Palm Plaza Marrakech

Personnel et services

Le personnel et le service

Le personnel est disponible et agréable. L endroit est magnifique et propre.

Spacious rooms, comfortable beds. Clean. Beautiful pool area. STAFF – Exceptionally nice and helpful. Everyone was clearly trying their best and constantly asking if we needed anything or how they could help. Sarah at the kids’ club was amazing. To our surprise, our 4-year-old stayed there for a couple of hours, even though she is usually quite shy and does not normally stay with strangers. Wafae, reception staff, the waiters, and the cleaning staff were all extremely polite, attentive, and always willing to help.

The hotel is not really a 5-star standard anymore. It may have been in the past, but it now feels dated. The breakfast had a good variety, but it was not what I would expect from a true 5-star buffet. The rooms are old, and the furniture feels tired and in need of refurbishment. But to be fair, the price reflects this, so good value for money. 5 stars goes only to the staff

La piscine est très bien, mais faire attention à remplacer certains carreaux décollés au fond de la piscine. Le petit-déjeuner est très correct, et la chambre est spacieuse. Mais l'orientation des lits de la chambre 1374 par rapport à la TV murale est bizarre (en biais). J'aurais aimé également que la facture réglée par mes soins corresponde à celle que j'ai reçu lors de ma réservation (aucun coût caché, comme petit-dej non inclus).

Ce qui peut être amélioré, c'est l'heure du check-out en le mettant en regard de l'heure du check-in proposée par l'hôtel. Et puis il faut faire attention à ce que les querelles entre employés ne dérangent pas la quiétude de la clientèle. Vous êtes sûrement au courant de la rixe survenue au restaurant de la piscine avant-hier pour des histoires de pourboires.

La qualité de l hôtel Personnel très agréable

Trop prêt de l aéroport, des avions qui survolent l hôtel tous les 5 min!! Très bruyant

Personnel , équipement et emplacement

Qualité de déjeuner