Rusticae Hotel Casa del Abad

El pueblo es muy bonito. La decoración es especial. Desayuno bueno. El personal es amable y eficiente.

La piscina estaba estropeada desde hacía semanas y no se nos informó al hacer la reserva. Elegimos este hotel por tener piscina, nos ofrecieron el uso gratuito del Spa a cambio, pero en agosto... El restaurante, bar y la terraza anexa estaban también cerrados. El ascensor tampoco funcionaba. Solicitamos acortar la estancia que habíamos reservado y aceptaron sin problema.

La estética del hotel, está muy bien decorado. También está muy bien situado, en el centro del pueblo. El personal muy amable

La piscina no estaba en funcionamiento. Reservamos este hotel por la piscina, ya que si no nos hubiésemos alojado en la ciudad de Palencia. Cual fue mi sorpresa cuando, al preguntar por la piscina me contestaron que estaba fuera de servicio, ya que se había estropeado el filtro y , al ser puente, no podia acudir nadie a repararlo. Más tarde vimos la piscina y comprobamos que no se había usado desde el año pasado por lo menos, Nos dieron la opción de usar el spa pero, la verdad , con los 38º de temperatura exterior lo que menos apetecía era meterse en el agua caliente del spa. Me pareció un fallo muy gordo que no avisen del estado de la piscina en el momento de realizar la reserva ya que, por lo menos en mi caso, de haberlo sabido, no la hubiera realizado. También estaba inoperativo el restaurante, si bien este servicio es menos importante para nosotros , ya que había otros 2 en el pueblo.

Localización, profesionalidad del personal, la posibilidad de utilizar el spa. Amplitud de la estancia.

Las camas/sofas de las niñas un poco duras.

Decoración del hotel y habitación, el SPA

La amabilidad del personal y el hotel en general

Fuimos en plena ola de calor y la piscina exterior estaba fuera de servicio.

The location was beautiful, and the restaurant delicious

The staff were not super friendly, they gave us a room on the 1st floor (no elevator) despite having a baby and a pram, and the pool was not great.

it was a beautiful building in a lovely town. There were a few disadvantages listed be,ow but overall we loved the quirkiness of it and would stay again.

when we arrived at 3.30pm we could not get any food or drink in the hotel until 8.30pm. There was only one other restaurant in the town open and that was also not serving food at that time - only rolls. the little supermarket was also closed. Breakfast was from 9.00am which we didn’t realise as we had to leave at that time for our ferry home. they opened up breakfast early for us when they realised.

Unusual hotel

The bedroom floor was not clean. There was builders dust all over the floor