Hotel Pousada Brava Club

El personal, las vistas y la cercanía a la playa

La persona que iba conmigo tuvo que cancelar su viaje, y el hotel no lo reconoció económicamente (que fuera solo una persona, en lugar de dos). Es lógico que una persona sola consume menos que dos, y el hotel NO lo consideró

La cercanía con la playa las instalaciones

Que la habitación q nos tocó era en el bloque de arriba del morro

Ubicación, atención, gastronomía. Limpieza.

Habitación suite superior, muy pequeña con cama demasiado grande.y muebles aparatoso y antiguos.

La atención de todo el personal. Muy atentos y amables. La ubicación. La habitación con vista al mar e hidromasaje. El acceso al club de playa.

El desayuno es muy básicos. A veces se ocupa demasiado pronto y hay que esperar mesa.

La antencion del personal un 10

INFELIZMENTE NÃO TEVE COMO GOSTAR DE NADA. O ANUNCIO NÃO CONDIZ COM A REALIDADE DA POUSADA. Sugiro fortemente que leiam os pontos destacados abaixo e as ultimas avaliações no Google antes de considerar se hospedar nesta pousada com a familia. O QUE ENCONTRAMOS: 1. Quarto diferente do reservado: Reservamos uma acomodação denominada “Suíte Superior com Vista Lateral do Mar”, cujas fotos exibiam sacada voltada para a piscina e uma bela vista lateral do mar. Na prática, fomos acomodados em um quarto de frente para a rua, com a suposta vista do mar totalmente obstruída por construções e vegetação, com visibilidade praticamente inexistente. 2. Conservação e limpeza: A pousada apresenta diversos pontos de pintura descascando, mofado, inclusive na sacada do quarto em que nos hospedamos. A limpeza deixou a desejar, com o quarto emal higienizado. A piscina é pequena, de água salgada e não possui ducha, o que contribui para a sujeira. 3. Café da manhã: Há demora frequente na reposição dos itens que acabam, além da falta de limpeza das mesas entre a saída de um hóspede e a entrada de outro. Foi necessário “garimpar” pratos, talheres e copos em mesas vizinhas para nos servir. 4. Quartos vizinhos e acústica: A acústica é extremamente ruim, sendo possível ouvir absolutamente tudo dos quartos ao lado. Tivemos ainda o azar de hóspedes vizinhos serem muito fumantes, e a fumaça entrava constantemente em nosso quarto pelas frestas da porta da sacada e pelo ar-condicionado. Além disso, levaram um cachorro (nada contra o animalzinho), que ficava sozinho durante a noite e latia até a chegada dos donos, geralmente já na madrugada. 5. Barulho externo: Durante toda a noite é possível ouvir o som das festas do club anexo à pousada (Silk Beach Club), o que até seria tolerável. O problema maior é a baderna na saída do club, arrancadas de carro, gritaria e quebra de garrafas ao amanhecer, o que gera insegurança e desconforto. Obs: O hotel mostra claramente a falta de gestão atual.

CONTINUAÇÃO: 6. Acesso ao club durante o dia: A pousada divulga acesso ao club, porém, ao chegar, somos informados de que o acesso é limitado a apenas seis hóspedes por dia, mediante reserva de um dia para o outro. Caso não chegue muito cedo, não consegue reservar para o dia seguinte. Obtivemos acesso apenas no segundo dia e, após mais de uma hora de espera, fomos informados de que os locais destinados aos hóspedes da pousada eram demarcados e justamente os piores: no alto do morro, ao lado da mata, com muito barro, goteiras na cobertura bem em cima do colchão que nos foi disponibilizado, totalmente fora do padrão do club. Fica evidente o tratamento diferenciado e inferior pelo fato de o acesso ser considerado “cortesia”, especialmente porque, no momento da nossa chegada, havia diversos colchões vagos, fato confirmado tanto visualmente quanto pelo mapa de reservas observado na recepção. Reclamamos à gerência do hotel, mas nenhuma providência foi tomada. 7. Guarda-sóis na praia do club: O acesso aos guarda-sóis só é permitido mediante pagamento de R$ 200,00 por pessoa. Optamos por uma barraca ao lado, que cobrava R$ 100,00 por guarda-sol com quatro cadeiras ou consumação mínima de R$ 300,00. Como passaríamos o dia e almoçaríamos, escolhemos a segunda opção. Ainda assim, é um absurdo, considerando que a pousada se vende como “beira-mar com parceria com o club”, o que claramente não corresponde à realidade. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Estávamos em quatro pessoas: um casal, uma criança de 4 anos e uma senhora de 80 anos, minha mãe, que mora longe e vejo poucas vezes ao ano. A intenção era proporcionar um momento agradável, num local “bom” que já conhecíamos e tivemos um bom tratamento no passado, mas infelizmente vivemos apenas decepção. Tivemos acesso a gerência após muito custo, porém a mesma fez pouco caso. Diante de tanta frustração, optamos por ir embora um dia antes, perdendo uma diária, mas ganhando paz, exatamente o que buscávamos ao escolher esta pousada.