Hotel Misión Express Saltillo

Le falta mantenimiento al hotel, las habitaciones están limpias y la relación precio servicio es adecuada. Las camas ya están muy usadas. El personal es amable

Muy bonito y muy tranquilo

Ofrecen desayuno y el cafe frio, preguntas y el personal no responde , les pides algo y no salen de la cocina , yo creo q si lo ofrecen deben cuidar detalles

Todo muy bien solo se tardaron en atenderme en recepción al llegar

Quiero mi reembolso, solo me dieron una habitación y yo pague 2 , me dijeron que tenían todo ocupado que no pueden hacer nada y mi reembolso no me lo an dado

La atención a cliente es muy mala, sobre vendieron las habitaciones, los restaurantes siempre estaban cerrados, me entregaron la habitación tarde, no tenían papel de rollo en la misma y no me dieron la llave del habitación; como tenía prisa lo dejamos así, pero en la noche cuando regresamos al hotel tuve que acudir a recepción para me entregaran la llave de la habitación. No dan bien la información; pagué una habitación con desayuno incluido... en la mañana nos levantamos temprano para entregar la habitación e ir a desayunar (La habitación se entrega a las 12 pm y nosotros llegamos a recepción a las 11:15 am) y hasta ese momento nos dijeron que los desayunos solo se sirven hasta las 11 am. Pésimo servicio al cliente, las recepcionistas son groseras, mal encaradas y no te resuelven nada.

X

Mal servicio por parte del hostess ,esperando a que terminaría de hablar llamada personal 10 min y aún con reservación no tenían lista la habitación

Muy triste, el mantenimiento ha decaído mucho. No funcionaban las llaves de las hab. La regadera no tenía difusor salía el chorro directo

Todo muy bien