Hôtel INDARRA & SPA - Piscine

Notre 1 ère fois était top mais notre 2 eme NON!! l n’y aura pas de troisième séjour. Le Pays basque regorge d’établissements bien meilleurs, et nous préférerons désormais aller ailleurs. Le personnel manque clairement de professionnalisme et d’attention. Quand on paie pour un service, on s’attend à un minimum d’écoute et de qualité, ce qui n’a pas été le cas ici.

Nous avons été très déçus par notre séjour. Le prix est clairement trop élevé par rapport aux prestations proposées. La chambre était petite, sans frigo avec une odeur désagréable d’égouts, matelas trop mou et la climatisation particulièrement bruyante, ce qui a rendu les nuits peu reposantes en plus d’entendre le voisin du dessus enfants qui court et cri ainsi que la route passante à côté malgré le surclassement payé pour éviter d’être proche de la route . Le personnel, quant à lui, manque de professionnalisme : nos demandes n’ont pas été prises en compte. Enfin, le petit-déjeuner est cher et de qualité décevante, surtout comparé à notre première expérience qui était pourtant positive. Peut-être que cela est lié à la période de Pâques, mais cela ne justifie pas une telle différence.

L’emplacement, la propreté, les équipements et le personnel fort sympathique

Rien

El personal del hotel es maravilloso. La decoración muy cuidada, te sientes como en casa. Repetiremos sin duda, ha sido un descubrimiento

El desayuno, aunque completo y casero, un poco caro. Lo bueno es que hay máquina de cafés permanente

C’est une destination en soi. Une harmonie rare entre l’authenticité basque et le soin porté à celui qui vient d’ailleurs ou même en voisin

L'accueil chaleureux, le brunch délicieux, l'ambiance cosy et simplement élégante ! Un vrai plaisir, on se sent comme à la maison🙂 Option massage d'1h pour une amie qui est revenue hyper ravie !!! Merci beaucoup d'avoir rendu notre (trop court) séjour unique. On reviendra avec plaisir dès qu'il y aura bébé à présenter...

Zeer mooi, stijlvol , gezellig