The Originals City, Hôtel Le Cheval Rouge, Tours Ouest

Familial et sympathique

Dans son jus ! L’insonorisation des toilettes et un rafraîchissement des peintures seraient bien venues

Le personnel très disponible, un service à table rapide efficace et avec beaucoup de gentillesse et d'amabilité. Les chambres étaient très bien équipées et la literie confortable

cette nuit là il faisait chaud et l'absence de climatisation nuit au sommeil

Hôtel très bien situé, très bonne literie.

Nous avions réservé une chambre économique, et vraiment c'est très limite de proposer ce genre de chambre, qui n'a rien à voir avec les photos des autres chambres. La chambre était vieillotte, le papier WC était posé en hauteur à l'arrière de la cuvette, il fallait donc se contorsionner pour l'atteindre, parce que le support de papier avait été arraché du mur (et les anciens trous ne sont même pas masqués). La moquette du couloir à l'étage des chambres économiques est vieille et tachée, et un vieux matelas traîne en haut de l'escalier. On a vraiment l'impression de monter dans un vieux grenier. Les produits de toilette n'ont rien à voir avec ceux montrés sur les photos de booking.com. On avait juste un petit savon dur et deux mini emballages de savon liquide corps-cheveux, même pas suffisants si on a de longs cheveux. L'emplacement pour laisser les vélos est une cour intérieure qui nécessite de passer au préalable avec les vélos dans une salle de réunion en contournant une grande table. C'est très peu pratique. En outre, la terrasse de la cour intérieure est très endommagée. Je me suis pris le pied dans un trou dû à une latte cassée. Nous l'avons signalé à la réception mais sans aucune réaction. Nous avons été choqués également que les personnes à la réception parlent très fort entre elles (entre la réception et le bar vis à vis), pour en plus critiquer d'autres clients ou des collègues. Pour le prix que nous avons payé, nous nous attendions à mieux. L'emplacement ne fait pas tout.

The friendly and very helpful staff. Secure bike storage Comfortable bed

We got the last room on the second floor which was a bit outdated.

Salle de restauration, petit déjeuner correct, gentillesse de la dame qui s'occupait de tout (enregistrement, prise de commandes, ...). situation (près château Villandry)

Un rafraichissement de la chambre serait nécessaire (parquet, salle de bain, literie).

Le personnel au TOP!! Très bonne literie Très beau cadre