Schlosshotel Rosenegg

Skønne omgivelser - både hotellet og by/land. Venligt personale og god stemning.

Et dejligt sted at bo - der var rig mulighed for aktiviter og oplevelser i nærheden med vandring til søer og forlystelse for børn😊

Opholdet var fint. Dejlig store værelser med gode senge. Der var køkken, dog uden nogen som helst køkkenredskaber og der manglede ligeledes et bord og stole så man kunne sidde og spise sammen. (Både indenfor og ude på altanen) Poolen var okay, dog lidt kold.

Ringe rengøring. Internettet virkede ikke. TV virkede ikke. Super langsom service i baren. Kun receptionen kunne tale engelsk.

Struttura un po datata, ma tenuta bene. Affascinante il fatto che è un castello. Consiglierei di mettere le tende oscuranti, non essendo chiudibili i balconi

Ideal für einen Kurzurlaub. Wir hatten leider ein einfaches unrenoviertes Zimmer, dessen Ausstattung etwas in die Jahre gekommen war. Die Speisseauswahl vom Abendbüffet war am ersten Tag eher überschaubar, dafür am zweiten Abend hervorragend. Wir konnten mit der Gästekarte den öffentlichen Nahverkehr für kleine Ausflüge nutzen.

In der Schule hat man ja gelernt, dass positive Sachen zuerst erwähnt werden müssen. Die Zimmer waren sauber und auch der Spa-Bereich war in Ordnung sowie die Sauna-Landschaft. Auch die Mitarbeiter waren freundlich. Ab da hört es leider auch schon auf. Zwei von drei Zimmern, hatten nichts mit einem 4-Sternehotel zu tun und auch nichts mit den hier dargestellten Bildern. Man dachte, dass man im Mittelalter gelandet ist. Weiterhin gab es Strömungsgeräusche von den Heizungsrohren in der Wand, obwohl die Heizung aus war, wodurch es angenehmer war Nachts das kleine Fenster komplett aufzumachen und dem Rauschen des Baches zu lauschen, um wenigstens halbwegs schlafen zu können. An der Rezeption wurde unser Problem komplett nicht verstanden und uns wurde nur gesagt, dass eine Zimmertemperatur von 22 Grad normal ist, aber das eigentliche Problem wurde auch nach mehrmaligen erklären nicht verstanden. Beim Bett hatte man Angst, dass es vielleicht zusammenbricht und selbst als mittelgroßer Mensch stößt man hinten am Fußende an. Wie die guten Bewertungen hier zustande gekommen sind weiß ich leider nicht, vielleicht weil die Gäste das Glück hatten im renovierten Bereich ein Zimmer zu bekommen. Ich kann nur empfehlen die Google-Bewertungen noch zusätzlich zu lesen, da erfährt man mehr über die Wahrheit als hier. Wir können das Hotel definitiv nicht weiterempfehlen und werden es auch kein zweites Mal buchen.

The hotel has seen better day. While it is a nice building the rooms and facilities are in need for a thorough renovation. The food is average at best. In the three days we stayed at the hotel the evening buffet contained Wiener Schnitzel on two days. The vegetarian options are limited to pasta. The salat buffet is basic. Same is true for the breakfast.

Guten Tag Hier ist unsere Antwort, oder vielmehr unsere Kritik: Das Hotel hat eine sehr interessante Geschichte. Die Zimmer sind ok, nicht luxuriös, aber akzeptabel. Der größte Kritikpunkt ist jedoch das Personal im Restaurant. Man merkt sofort, dass niemand geschult ist. Alle waren demotiviert und unfreundlich. Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Das Geschirr, die Teller, die Kaffeetassen und Früchte/Jogurt-Schalen wurden nicht richtig abgewaschen. Es waren Essensreste und/oder Spülmittel zu sehen. Einfach nur eklig. Außerdem haben wir beobachtet, dass ein Mitarbeiter die Gabel vorne mit den Fingern angefasst hat, was ein absolutes No-Go ist. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass bei einigen männlichen Mitarbeitern das Hemd aus der Hose ragte, was wiederum zeigt, dass diese Mitarbeiter nicht geschult waren oder mit anderen Worten eine "Leck-mich-am-Arsch"-Einstellung zu der ihnen übertragenen Arbeit hatten. Wir sind auch der Meinung, dass Hotelangestellte in der Hotelbar (Taverne) nichts zu suchen haben, dieser Ort ist oder sollte nur für Hotelgäste reserviert sein. Der/die Eigentümer sollten sich sehr schnell überlegen, diese Schwachstellen schnellsten zu bereinigen. Es kommt einen so vor, dass das Management nur auf Profit ausgeht und deshalb billige und nicht geschulte Arbeitskräfte einstellt. Die Tiroler Gastfreundschaft wird hier schmerzlich vermisst!!!

Das Essen war eine Katastrophe