Hotel Terasa

Ubytování

Zavřená restaurace

Kvůli dopravní situaci na cestě jsem měl cca 30 minut zpoždění - nicméně recepce s tím neměla problém. Paní/ slečna recepční mi volali cca 10 minut po uplynutí předpokládané doby příjezdu, takže jsme se pohodlně domluvili.

Nocoval jsem v hotelu pouze jednu noc - nefungovalo topení. Na pokoji byl sice přítop, ale pokoj i sociální zázemí (sprcha s toaletou) byly studené. Dlouhou dobu také trvalo než začala téct teplá voda ve sprše, pak ale již bez problémů.

Umístění, klid, okolí

Netopilo se v celém hotelu, venku v době ubytování 3st, bez jakéhokoliv upozornění recepční na pokoji už při vstupu přímotop, po dotazu na recepci, kdy slečna tvrdila, že se topí, ale že to tedy prověří a dá mi vědět - již bez odezvy. Na dotaz, proč je tedy na pokoji zapnutý přímotop, jsem dostala odpověď, aby bylo tepleji. Wellness, který měl být součástí pobytu nefungoval, právě proto, že se netopilo. V koupelně velmi značně poškozené vodovodní baterie, voda u sprchy tekla všemi spoji, nefunkční přepínač mezi horní a ruční sprchou, umyvadlová vůbec nedržela v otvoru a celá se protáčela, horní polička ve skříni plná prachu s odpadem. Bufetová snídaně v podobě slečnou přineseného talíře s vaječinou, aniž by se mne zeptala, zda tohle vůbec budu chtít. Na pultě nabídka velmi “prostá” a s výrobky velmi laciného standardu, nabídka alespoň jednoho produktu zdravé výživy zcela chyběla. Ke kávovaru mne slečna informovala, že v něm není mléko. Původně jsem měla zaplacené dvě noci, vzhledem k podmínkám a velmi nevstřícné komunikaci personálu jsem pokoj ihned po snídani opustila. Oceňuji, že po konzultaci a vzájemné dohodě neúčtovali plnou částku. Místo, ve kterém hotel je, je mou srdeční záležitostí a před deseti lety jsem si říkala, že tady se jednou ubytuji. O to větší bylo mé zklamání.