Excellence Express San Juan del Río

Todo bien fue un hospedaje no planeado pero mi estancia fue cómoda para descansar. El buffet bien y la alberca no la pude disfrutar pero se veía que muchos huéspedes la disfrutaron.

La TV no tiene muchos canales Y el internet fallaba

Todo en orden me gusta la estancia

Terrible estancia, no funcionaba el aire acondicionado, no había ventilación en ventana, fue una pesadilla dormir con el calor acumulado en la habitación. Muy mala experiencia

Esta bien por el costo, pero no cumplió con mis expectativas.

El personal muy atento y servicial, el desayuno variado y de buen sazón, la alberca aunque es pequeña es climatizada y techada lo que ayuda a ocuparla en cualquier momento; lo que se puede mejorar es la limpieza de las alfombras y de las sillas tapizadas, los muebles se ven viejos y en la habitación solo hay tele abierta y es tele, no pantalla…visualmente puede mejorar mucho

Buena atención, poca luz en las habitaciones

Muy mala experiencia con la atención al cliente! Simplemente NO existe en ese hotel! Son pocas las personas que fueron amables, pero en específico una de las recepcionistas bastante grosera en sus respuestas al cliente, el área de Ama de Llaves… PÉSIMO! Siempre haciendo caras y haciendo malos comentarios de los huéspedes frente de ellos, estuve 7 días allá y su limpieza al cuarto era solamente medio jalar las sábanas, ni una tallada al baño, nada! Los blancos en muy malas condiciones, ya están que se deshacen, en la cocina el desayuno es muy bueno y dos de las personas que atendían muy amables, sin embargo una señora muy grosera que no le importaba aventar a los huéspedes y siempre mal encarada.

Me pareció excelente la ubicación y muy tranquilo. El desayuno básico pero muy rico

Muy agradable lugar