City Express by Marriott Lazaro Cardenas

Breakfast was exceptional. Room service was good. Everything else was great!

The room amenities need work. Phones are fake and AC units are in bad shape. You cant even call for services. One has to leave their room all the way to front reception to request services. And No Ice Machine.

Que no tengan variedad de comida en el bufet

Estancia buena

El hotel estaba muy determinado, la habitación que me asignaron estaba sucia y muy dañada. No contaba con televisión en la habitación y el personal poco atento.

Tiene un personal poco profesional como es posible el personal de servicio dejar la habitación con la ventana abierta esa ventana es la que está al lado de la alberca en el cual hay muchas personas que entran a la albercasi es que dejamos nuestras pertenencias yestuvieron expuestas a un robo estoy hablando de la habitación 122 el día 24 de mayo

servicio excelente, huele a humedad y el aire acondicionado tiro agua toda la noche

The hotel is run down rooms are damaged airco on the room is very noisy. This hotel is definitely the worst Marriott aligned hotel I’ve ever stayed in. If this standard is the new Marriott standard I’ll stick to Hilton in the future. Breakfast is minimal and the capacity of the breakfast area is minimal and certainly not sufficient for the size of the hotel. There is nothing together in the hotel vending machines are empty and the is no amenities area. Advice this is NOT A Marriott Chain hotel.

El primer día que llegamos al check in nos hicieron esperar más de media hora para entregar la habitación y eso que llegamos a las 4 de la tarde después de eso dejamos nuestras maletas y salimos a comer cuando regresamos las maletas estaban abiertas y faltaban cosas, no dijimos nada porque pensamos que nosotros mismo las dejamos así cuando por obvias razones no fue así, luego las camas son unas piedras de duras y los cuartos están dañados, la televisión estaba quebrada de la pantalla, el clima holia a quemado y toda la noche prende y apaga el ruido es muy molesto ya que no deja descansar, la verdad que no lo recomiendo

Desde que se abrió city express nos llegábamos a hospedar y tenían muy buen servicio y todo estaba bien pero en esta ocasión reservamos tres habitaciones y en las tres nos hicieron falta cosas,reportamos en la recepción y una de las recepcionista que estaba el último día que salimos le dijo a uno de los familiares que ellas no tomaron nada y que nosotros estábamos inventando todo jaja cuando a mís familiares y a más personas les faltaban cosas, tan así que en la recepción nos entregaron una bolsa del mismo hotel con dos pares de zapatos y esos zapatos estaban dentro de la maleta, así que es la última vez que reservaremos en este hotel y no lo vuelvo a recomendar porque roban y aparte los cuartos están en pésimas condiciones los colchones muy duros y las teles ni se ven canales y los cuartos están cuarteados ni una arregladita le dan, la verdad que es pésimo servicio