Casa de las Flores Hotel

El hotel está bien ubicado para caminar a la zona de Santo Domingo. Los cuartos están espaciosos y limpios. El establecimiento es pequeño y difícil para maniobrar, especialmente a la salida. Los cuartos tienen ventana a una calle muy concurrida por autos y camiones y el ruido es muy molesto durante el día e incluso en la noche. Lo peor es la gerente: viajé con mi esposa y nuestros 2 perros de servicio, al reservar menciona que hay un costo de $300mxn por noche, por mascota, y piden que notifiques que irás con mascotas para que te puedan dar una de las habitaciones que tienen designadas, así que al reservar puse la nota correspondiente y ELLOS directamente me contestaron el mensaje a través de Expedia que si los perritos eran de servicio NO tenían ningún costo; así que nosotros llevamos sus cartas y documentos pertinentes, al llegar el joven de la recepción no parecía estar muy capacitado para atender a los huéspedes así que nos comunicó por teléfono con la gerente quien termino gritando que ella "no tenía porque pagar por mis perros si yo no quería". Pasé 5 minutos explicando por teléfono y leyendo textualmente el mensaje que recibí de su parte, que yo solo quería que cumplieran su oferta y que si no iba a ser que simplemente aceptaran que fue un error de su parte. Nunca lo aceptó así que pagamos como ya teníamos planeado, pero la gerente insistía que canceláramos. Terrible atención.

Very close from city center. Extremely attentive staff.

Muy cómodo, excelente ubicación. Un problema menor la TV por cable falla y el encargado no supo si era una falla del servicio o del equipo. Todo el personal muy amable y atendiendo las necesidades del huésped. El estacionamiento muy reducido,

The bed was extremely comfortable.

Enjoyed our surroundings, restaurants etc

Close to downtown, quiet inside

Mala atención a los huespedes No hay nadie en recepción El hotel está en manos de las recamareras No hay nada de alimentos

Excelente lugar!!! Muchas gracias

Location is very convenient. Staff was nice and friendly. The only thing I would recommend to Hotel administration is to have a better toilets. We had to flush down at least twice. But everything else was very good.

The location could not be better and thats what you pay for.

Floors were dirty even after the cleaner cleaned. Restaurant only serves breakfast and only what they want each morning and not what is on the menu. The pictures are deceiving to what it really is, showing outdoor roof top views and sitting areas but this is not so. Not sure how they got some of the pictures.