Garden & City Evian - Lugrin

Nel complesso la struttura è piacevole anche se gli alloggi avrebbero bisogno di essere rinnovati/riparati. La vista dalla piscina è stupenda e vale il viaggio! Buona e abbondante la colazione.

All’arrivo abbiamo trovato la reception chiusa e non avevamo ricevuto istruzioni per il self check in. Ho dovuto chiamare e lo staff è stato tempestivo e utile per farci entrare. La porta aveva un buco nello stipite come se fosse stata forzata. I prati erano incolti con erba molto alta.

Les poils de chien dans l appartement et la manque de savon

Okolica, domek, basen

Spluczka w domu nie działała

Appartement calme et jolie vue

Nous avions anticipé notre arrivée tardive en passant par l'hôtel dans l'après-midi pour récupérer les clés des logements et nous avons été sidérés : - L'attribution des logements pour notre groupe (3 logements de 6 pers et 1 logement de 4 pers) ne correspondait pas à notre réservation (4 logements de 6 pers). - Des draps manquaient pour les canapés lits de 2 logements et n'y étaient toujours pas à notre arrivé dans la nuit, nous avons donc dû dormir sur les serviettes de bain et réclamer nous même des draps le lendemain au personnel de ménage. - Le ménage laissait à douter dans 2 logements (table de la cuisine non nettoyée dans l'un, toilettes sales et flacons de gel douche vides au dessus du luminaire du lavabo de la salle de bain d'un autre). - La piscine qui devait être en fonctionnement n'était pas du tout utilisable (vide et pleine de feuilles mortes) et que dire de la "salle de sport" qui n'a de salle de sport que le nom... Nous pensions en avoir pour 15min maxi à vérifier les logements et poser nos affaires mais nous y avons finalement passé 1h15 à faire des aller-retours à l'accueil où le réceptionniste (un jeune en alternance depuis 4 jours nous a-t-il dit) était seul à essayer de résoudre tous les problèmes en ce week-end de Pâques avec un hôtel complet. Car visiblement nous n'étions pas les seuls à avoir des soucis puisqu'un couple avec 2 enfants est revenu à l'accueil en disant qu'il y avait déjà quelqu'un dans leur logement... Et la responsable de l'établissement ne répondait même pas aux appels de son employé ! Le lendemain, nous avons signifié notre mécontentement à la réception en demandant un geste commercial. La jeune employée qui était là (encore toute seule) à pris note de nos multiples déboires et nous a dit que la responsable nous contacterait.

The view

Almost everything. The location was very difficult to arrive to, the route was challenging especially in the night. Tha appartement we got was different from the one shown on our reservation from the inside, we had no view. . Very little signage was there so we had a hard time finding our appartement even though it was almost in front of us! The smell of the appartement was horrific, the door wouldn't close, we had to call for assistance. There was mold in our room which made it impossible to breathe and to sleep, plus it was very disgusting. I didn't like the message they leave to the clients on the welcome card. It feels like a threatening language, if you do this, we will do that, you should do this, if you don't... you'll be... that's not a very welcoming message. We had a horrible stay and we couldn't wait till the morning comes to leave. The view is beautiful but we couldn't enjoy because we had a very bad feeling staying there, even though we intended to add more nights at first. Fortunately we only booked one night to try. We do not recommend it.

La maison est top bien spacieuse et propre Prestation a la demande au top Le personnel c'est donné beaucoup du sien pour.ma.surprise Encore MERCI

Petit déjeuner tout juste au niveau des aliments

Ein sehr ruhiges Hotel in der Natur. Freundlicher Empfang. Die Betten bequem.