Falkensteiner Family Hotel Diadora

Відпочивши в готелі Diadora hotel family 5 днів склалися дуже неоднозначні враження від готелю. Дивні враження.. Від надзвичайно привітливих офіціантів та працівників ресторану до хамів та максимально грубого персоналу на рецепції. В цілому готель гарний, хороша їжа, готель максимально орієнтований на дітей. За більший номер ми доплачували на букінг, на ліжку відразу кинулися в обличчя халати для душу які слугують вірою і правдою в цьому готелі з дня існування мабуть.. після певних дій халати були замінені на нові дуже швидко. Кондиціонер не працював але ми вже нікого не казали.. спали постійно з відкритим балконом внаслідок чого було повно комарів у номері. На 5 зірок в готелі не було навіть набору для гігієни. Але ок це все донесли пізніше. Але враження від рецепції наче сходила на базар в Єгипті, тебе хочуть надурити на кожному кроці. Коли ми заселилися в готель з котом( попередньо і і фільтри на букінг були виставлені) нам повідомили шо ми маємо заплатити 45€ за кота за добу проживання в готелі. Хлопець який стояв поруч адміністратора сказав їй що ціна 39€ але вона стояла на своєму. Я намагалася побачити звідки така ціна бо заздалегідь переглядала сайт і там ні слова за котів і таку ціну не бачила.. і вже тільки після розмови з менеджером виявилося що ціна все таки 39€, ок.. інформація на сайті стосується тільки собак! ні слова за котів чи хочаб за домашніх тварин. Але мені пояснили «собака це типу всі домашні тварини» ок.. я не очікувала що за кота потрібно платити 300€ плюс, старший менеджер вирішив питання у половину вартості 150€.. коли виїзжали з готелю теж не обійшлося без хамства. Жінка у віці, блондинка з жахливим перегаром та поведінкою без посмішки без якогось адекватного відношення дала роздруківку де вказано за що я маю заплатити при виїзді.. ок алкоголь і їжа зрозуміло. Вас поставлять до відома шо ви маєте заплатити чайові Tip, та ще таким тоном, що я була в легкому шоці. Мені здається про такі речі якось повідомляють з іншим тоном.

Sadrzaji, osoblje

Nema konkrertnog snack bara za djecu ( zdrava hrana) ima voce

Hotel idealny dla małych dzieci. Bardzo czysto i komfortowo. Dużo atrakcji dla maluchów. Obsługa bardzo miła i pomocna. Pyszne i rozmaite jedzenie. Polecam.

Łóżka przeznaczone dla dzieci w apartamentach rodzinnych są zbyt małe dla nastolatka lub wysokiego dziecka. Przy wzroście od 145/150 cm łóżko jest już zbyt małe. Przejrzystość informacji również wymaga poprawy. Dopiero przy zameldowaniu dostaliśmy informację, że należy się również opłata za parking 13 euro za każdy dzień. Przed sezonem ( w maju) nie wszystkie atrakcje były otwarte. Doliczany jest również napiwek dla całej załogi 10 euro / dzień.

In hotel bar you are served poorly; it is probably not that staff is not ok, but mostly there were obviously not enaugh staff for so much tables they have to serve. It is not acceptable to wait to be served for 30 minutes or more in bar in the hotel with such level. It was not once, it was so every day. Neverthless, it was not the case just when hotel was packed but also whene it was not. A beach near the hotel should be taken care of a bit. They can learn from Vrsar for example…

Smještaj i hrana odlični

Traženje napojnice kod placanja računa 10 eura po noći. Smatram da nije pristojno tražit , jer ako je netko zadovoljan uslugom i želi nagraditi , da će to i napraviti