Ramada Encore by Wyndham Chihuahua Distrito 1

We love the location and great service.

Newer area walking distance to shopping and dining

They start the renovation at 7am to early and too much noise

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El staff es muy amable. Habitaciones muy pequeñas, no tiene suficientes enchufes para conectar y casi no tiene luces. Lo único positivo es el área donde se encuentra. Esperemos que con la remodelación quede mejor.

Everything went well

Mal servicio y malas instalaciones para estar en el Distrito 1 esperábamos algo mejor.

The stay was great !! The bed was very comfortable and clean. Breakfast was delicious ! Overall very satisfied!

Terrible experiencia desde nuestra llegada a las instalaciones, llegamos a hacer nuestro check in y esperamos a que la persona del front desk se desocupara de una llamada y mientras tanto llegó un cliente sin educación y le pidió su equipaje y de pronto dejó el teléfono para atenderle siendo que nosotros estábamos esperando primero, cuelga su llamada y en cuanto nos va atender llega otro cliente maleducado y pide al mismo empleado le active su llave y nos deja con la palabra en la boca y se vuelve a atenderle a esa persona dejándome esperando de nuevo, de muy mal gusto y falta de respeto desde el representante de front desk hasta los mismos clientes. Llegamos a nuestra habitación para ser exactos la 214 y olía horriblemente a pies y hablo al front desk y me dice que me envía a alguien de limpieza, llega la señora amablemente y lo único que sugirió es abrir la ventana….. las instalaciones de la habitación especialmente el baño se sentía sucio y el piso estaba con cabellos y tierra en las orillas, dejó de ser aquel hotel limpio y de atención excepcional, última ves que nos quedamos ahí, y aclarando que ya dejara de ser Ramada Encoré para ser un Four Points by Sheraton….. Definitivamente no lo recomiendo!

I paid for a suite and while that's what I got, I was never warned the hotel was going through a remodeling. It was dirty and noisy, yet I paid full price for a suite. Parking is limited and during my stay a lot of the spaces were blocked by the containers because of the remodeling.