Hotel Boutique Quinta das Videiras

Café da manhã e beleza da construção do hotel.

Falta uma piscina aquecida e uma sauna.

Gostamos da estadia, do hotel, mas tem várias coisas para apontar, principalmente quando se paga um valor considerável numa única noite, pois reservamos o Loft para ter uma experiência personalizada, perfeita, e infelizmente não pudemos ter.

Um dos principais pontos para reservarmos foi a piscina, que simplesmente não conseguimos usar, pois a temperatura estava altíssima, impossível de ficar dentro. Ligamos no sabado questionando como mexíamos na temperatura e disseram que não dava, só desligar, ué, mas se existe uma piscina aquecida é um dos diferenciais do quarto, o mínimo é que se possa controlar a temperatura e possamos aproveitar. Questionamos novamente, ainda no sabado, e novamente foi dito que não tinha como mexer. A piscina até tem uns botões, que não funcionam, outra coisa que é decepcionante, pois deveria estar à nossa disposição esse controle. No domingo novamente ligamos para falar sobre isso e novamente foi dito que daria para desligar, quando um dos funcionário subiu eu questionei de novo e ele insistiu e eu insisti mais uma vez, aí ele entrou na parte da manutenção e vi que o termostato dizia que tava em 33°C a temperatura, e eu reforcei que isso era muito quente e ele me "confrontou" dizendo que a temperatura do corpo humano era 36°C, bem desagradável. Quando deixaram em 27°C como eu pedi, conseguimos curtir 20min de piscina. Quando já dava 12h e estávamos nos arrumando para ir embora que ligaram oferecendo o late checkout, algo que poderia ter sido oferecido bem mais cedo, por exemplo. A piscina está com vazamento, então para chegar a gente molhava os pés, os móveis estavam sujos e rasgados, precisa sempre ter uma manutenção básica. Essas duas coisas até deixaria para lá, mas a questão da temperatura da piscina realmente foi bem decepcionante, pois insistimos diversas vezes, por fim só foi gasta luz à toa, ainda mais numa temperatura alta daquela, até saía vapor da piscina, de tão quente. O café da manhã poderia ser mais bem servido, o quarto não tem isolamento acústico, escutamos conversas no corredor e todo barulho do entorno, inclusive estava tendo música altíssima próximo ao hotel, ignoramos e aproveitamos, mas diz que tem isolamento no quarto e isso não é verdade.

Ein außergewöhnliches Hotel mit einem sehr besonderen Frühstück und sehr sehr freundlichen und zugewandten Menschen

Wir waren im brasilianischen Winter dort, weshalb es in den Zimmern etwas kalt war

Maravilhoso o lugar e todo o atendimento.

Sensação de estar na Europa 100 anos atrás, de viajar para outro lugar em espaço tempo.

I am in complete shock and outrage! I booked a room at this hotel through booking.com with free cancellation — everything was confirmed and promised. I made the reservation in June for September dates. But unexpectedly, an amount significantly exceeding the booking cost was charged to my card! And this wasn’t a hold — the money was actually charged! Without any warning or explanation! And it wasn’t just for one night, but for the entire amount! When I discovered this and canceled the reservation, the money was refunded, but due to exchange rate differences, I lost about 200 euros — just like that! This is outright fraud! Such treatment of customers is unacceptable and causes immense disappointment and anger. I strongly warn everyone: be very careful with this hotel and their booking system! If you have had a similar experience or want to protect your rights — don’t stay silent! This is important!

Such a special hotel. Maid service in and out of the room constantly, fresh towels, turn down, little notes. Outdoor area fabulous. Staff couldn’t be more helpful. Breakfast superb, with sparkling wine. Spa treatment wonderful.

Pulling up to this magnificent architecture, I was greeted by a wonderful staff that spoke English Spanish andPortuguese. Immediately I was given sparkling water and delicious Argentinian wine. Hotel lobby feels like something out of great Gatsby. As I walked past the pool, courtyard and garden, my room was located on the first floor and it was perfect. Very relaxing, jazz music playing, incredibly comfy bed, and when I walked into the bathroom, there were rose petals in the toilet. Everything was so romantic, I wish I was here with a partner. I booked myself a massage, that was deep tissue and aromatic. After I walked into town, listen to a great band and had a good dinner. The next morning, I had a fabulous breakfast in the solarium. The staff went above and beyond, to make sure I was comfortable. I will definitely be coming back.

Foi tudo ótimo!!!