Bluesun hotel Neptun - All inclusive

Everything was amazing

There is no single thing that we didn't like.

The location is very good.

Too-old towels. I asked to change them, and they did, but on the third day of my stay, which was the last one. Also, the restaurant has a very strong food scent, especially outside of meal hours. But people looked satisfied :)

Hotel ma bardzo dobrą lokalizację, blisko plaży, pokoje są czyste, a jedzenie jest różnorodne. Niestety podczas naszego pobytu miało miejsce kilka sytuacji, które znacząco wpłynęły na ocenę. Najpoważniejszym problemem był incydent podczas kolacji. Podczas normalnego korzystania z nalewaka do wina urządzenie uległo awarii – element służący do nalewania odpadł, a wino zaczęło wylewać się z zaworu, zalewając moje ubrania oraz niemal nowe buty sportowe. Zdarzenie widzieli pracownicy baru. Najbardziej rozczarowujące było jednak późniejsze podejście do sprawy. Zamiast natychmiastowej pomocy i przejęcia odpowiedzialności za incydent, musiałem wielokrotnie tłumaczyć całą sytuację kolejnym osobom – barmanom, recepcji, managerowi hotelu oraz osobie odpowiedzialnej za pranie. W efekcie straciłem kilka godzin urlopu na wyjaśnianie sprawy, która od początku była oczywista i została potwierdzona przez personel hotelu. Dodatkowo po odebraniu wypranych ubrań otrzymałem rachunek za usługę pralni, mimo że pranie było konieczne wyłącznie z powodu awarii hotelowego sprzętu. Musiałem ponownie udać się do recepcji i tłumaczyć całą sytuację, dopiero wtedy opłata została anulowana. Kolejnym niepokojącym zdarzeniem był powrót do pokoju i zastanie szeroko otwartych drzwi wejściowych, mimo pozostawionej zawieszki „Do Not Disturb”. Na szczęście nic nie zginęło, a wartościowe rzeczy były przechowywane w sejfie, jednak taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Rozczarowaniem były również drinki w formule all inclusive. Większość z nich sprawiała wrażenie bardzo słabych, zawierały minimalne ilości alkoholu i były przygotowywane bez większej staranności. Pobyt ogólnie był udany dzięki lokalizacji hotelu i pięknej okolicy, jednak opisane sytuacje sprawiły, że poziom obsługi okazał się znacznie poniżej oczekiwań. Od hotelu tej klasy oczekiwałbym większej odpowiedzialności za błędy personelu i sprawniejszego rozwiązywania problemów gości. Dodatkowym rozczarowaniem było zakwaterowanie.

Sve je odlicno. Nemam nikakve zamjerke. Organizacija u restoranu odlicna, osoblje odlicno, sadrzaji saroliki. Sve sto jednoj porodici treba imate tu.

Wszystko było ok. Stosunek jakości do ceny w porządku.

Animacje i animatorki bardzo słabo.

Hotel wspaniale położony , plaża , basen , promenada spacerowa i góry , przemiła obsługa , smaczne i różnorodne jedzenie , bardzo czysto , polecam

Może tylko bar z przekąskami na plaży , chyba mało frytek bo kolejki , jedzenie nieciekawie serwowane