Grand Hotel Duca Di Mantova

Entro in camera e c'era un caldo insopportabile, finestra rotta, condizionatore rotto. Chiedo di trovare una soluzione e mi dicono che non era possibile perchè erano al completo, per poi dirmi che avevano una camera allagata (e la ragazza diceva che se è gli davano una sistemata al volo e me la davano). Io attendo li e vedendo che comunque non mi pronunciavo nell'accettare la situazione, si decidono a darmi una stanza con 2 letti singoli nonostante io avessi preso il letto matrimoniale. Entro nella nuova stanza, tutto ok se non fosse che la luce del bagno dopo 1 minuti si spegneva e non si riaccendeva più, costringendomi a stare al buio con il sensore che non andava. Colazione misera e cappuccino imbevibile con il caffè totalmente bruciato (fatto dalla macchina automatica). Male male

1/5 stars – Big mistake We saw the bad reviews before arriving and still decided to give this hotel a chance – big mistake. The room was in an unacceptable condition: no working shower (water wouldn’t drain, no shower head), partly no light, and no cleanliness at all. The bed sheets were clearly not changed and were even put back on the bed from the floor – absolutely disgusting. The floor was dirty, with hair from what felt like dozens of previous guests. When we complained, we were simply told that the director was not there and nothing could be done. Overall: a room without a usable shower, without proper lighting, and without basic hygiene. Completely unacceptable. Do yourself a favor and book somewhere else – it’s not worth the trouble.

I like the hotel

It was hot I never found a way to turn off the heat I opened the window but not enough The lobby had air conditioning but the room not

Disponibilità di parcheggio

Il centro commerciale è molto disturbante

Price ok. Cleaners are good

No air conditioning. No Laundry/Dry Cleaning. No minibar. No Restaurant. No Bar. No coffee in hotel except for Breakfast time. No Room service. Fridge in room disabled. Basically zero service. Any question to the reception, their answer was "go to the mall"

Disponibilità personale

Wifi

Personale spettacolare, ottima pulizia, disponibilità addirittura a farmi cambiare stanza per via della tv guasta

La tv aveva problemi e c’era una crepa nel muro sopra il letto