a&o Köln Neumarkt

Location

Bad smell on hallways Unhelpful staff. Was denied an extra pillow Room wasn’t cleaned for 3 nights The bed was very noisy

Sauber.

Im Haus waren fast hauptsächlich Schulklassen, daher extrem laut. Darauf sollte bei Booking direkt und deutlich hingewiesen werden.

Das einzige was mir gefallen hat war die Lage auch wenn die nicht allzu top war

Ich bin in ein komplett dreckiges Zimmer eingecheckt, wo noch die alte Wäsche von alten Gästen, sowie auch Müll drin war obwohl die vorherigen Gäste alle aus dem Zimmer schon ausgecheckt war. Am Tag meines Check-ins waren nur noch neue Gäste in dem Zimmer drin (4 Personen inkl. meine Freundin und ich). Die Toilette und das Bad waren zudem auch sehr dreckig "geputzt" worden. Der Boden allgemein wurde gar nicht gefegt oder sonstiges. In der Toilette hat man gar keine Privatsphäre, da es innerhalt des Zimmers ist und sehr hellhörig. Wenn also jemand nachts mal gehen musste, hat das jeder mitbekommen, da das Licht auch grell war und die Tür nicht besonders leichten Klang hatten. Ich war schon in ein paar Hostels aber ich hab noch nie zudem auch selbst mein beziehen müssen, was eine kleine Herausforderung war wenn man das obere Etagenbett bekommen hat. Allgemein war die Ankunft einfach eine -5 für mich dadurch dass ich in einem dreckigen Zimmer und die dreckige Bettwäsche vom vorherigen Gast auch selbst entsorgen musste bevor ich meine eigene neue Bettwäsche beziehen konnte. Die Luft im Zimmer war auch absolut stickig. Das Fenster konnten wir leider nicht öffnen, nur kippen. Wir haben uns alle im Zimmer untereinander darüber beschwert und sogar überlegt die Zimmertür offen zu lassen, damit irgendein Luftdurchzug durch kommt aber das war auch keine Option dadurch dass es laut und sehr hell war - somit nicht optimal zum schlafen gehen. Erholsamen Schlaf kriegt man dort also nicht. Ein weiteres mal würde ich das Hostel keinesfalls besuchen kommen. Auch wenn ich Verständnis für die Preise habe während Messe Zeiten, finde ich ist das ein absolut überteuertes Hostel dafür, dass es so schlecht hinterlassen wurde für neue Gäste bei Ankunft.

The air extractor in the bathroom was not working