Karaibes Hotel

J'ai séjourné du 8 au 11 février 2026 dans cet hôtel : l'hôtel m 'a demandé à mon arrivée et contre toute attente une caution (ce n'était pas du tout clair sur le site de booking) et m'a prélevé la caution à mon arrivée (345€). Après 8 mails avec preuve de prélèvement sur mon compte bancaire, à la date du 25 mars je ne suis toujours pas remboursé. C'est vraiment une escroquerie. Je vais déposer plainte au parquet de Pointe à Pitre. Je ne recommande pas du tout. ANG : I stayed at this hotel from February 8th to 11th, 2026. Upon arrival, the hotel unexpectedly asked me for a security deposit (this wasn't at all clear on the Booking.com website) and charged me €345. After eight emails with proof of the debit from my bank account, as of March 25th, I still haven't received my refund. This is a complete scam. I will be filing a complaint with the public prosecutor's office in Pointe-à-Pitre. I absolutely do not recommend this hotel. ESP Me alojé en este hotel del 8 al 11 de febrero de 2026. Al llegar, el hotel me pidió inesperadamente un depósito de seguridad (esto no estaba nada claro en la página web de Booking.com) y me cobró 345 €. Tras ocho correos electrónicos con el comprobante del cargo en mi cuenta bancaria, a fecha de 25 de marzo, todavía no he recibido mi reembolso. Esto es una estafa total. Voy a presentar una denuncia ante la fiscalía de Pointe-à-Pitre. No recomiendo este hotel en absoluto.

Emplacement

Peu chaleureux

Pas grand

L'accueil n'est pas digne d'un hôtel même s'il n'a que 2*, le personnel notamment la fille de l'accueil est très désagréable, pas un bonjour, pas un aurevoir, et pourtant c'est le minimum qu'on demande à un personnel, le petit déjeuner est sans plus et le must c'est le parking qui est trop petit donc obligé de se garer à l'extérieur et une cliente qui prend son petit déjeuner avec sa tablette en visio qui fait un scandale àlors qu'il y a des chambres juste a côté de la salle et d'autres personnes qui souhaitent manger en paix... Bref je n'y retournerais plus, je ne recommande pas Juste un petit+ pour le monsieur qui est à l'accueil et qui tente de faire de son mieux

L'emplacement et le personnel

Chambre mal insonorisée, on entend les voisins, l'équipement est très vieillissant surtout dans la salle de bain, buffet de petit déjeuner peu garni, parking très limité