Hôtel Val de Poix- Logis Hôtel Restaurant

Vriendelijk personeel, de eerste avond ( vrijdag ) waren we daar gans alleen, en de kok is voor ons speciaal opgekomen om voor ons te koken. Prachtig toch.

Niets viel er tegen .Dus alles was naar wens.

Le cadre est beau car il est en forêt. Mais le pont est à rénové avant une catastrophe.

Pas propre. Chaussette sous le lit. Et il devrait précisé à la réservation si la chambre possède une douche ou une baignoire.

L'accueil,la disponibilité, l'écoute, la recherche de solutions, le buffet déjeuner.

Le manque d'éclairage entre le parking et la porte..

In het algemeen was het hotel een gezellig verblijf en een aangename locatie naast een pittoresk riviertje. Wifi was zonder problemen overal aanwezig en het feit dat het hotel een restaurant heeft met lekkere, lokale gerechten maakt het makkelijk om er 's avonds nog te dineren.

Er waren echter een paar punten die sterk tegenvielen. We kwamen later aan dan de opgegeven inchecktijd, wat we zeker begrijpen, maar als de receptie tot 20u officieel open is en het restaurant tot 21u mag dit voor de gasten die altijd op de eerste plaats komen geen probleem zijn. We hadden echter sterk het gevoel dat dit te veel moeite was. We kregen bovendien een kamer voor 4 pers toegewezen hoewel ik er 1 voor 2 had geboekt. De kamer voor 4 was te groot en te ongezellig. Na aanvraag kregen we gelukkig een andere kamer wat wel positief was. Het restaurant echter liet helemaal te wensen over. Ik en mijn vriend hadden zoals iedereen gekozen uit een 3-gangen menu. We kregen ons lekkere voorgerecht maar na 3 kwartier wachten was ons hoofdgerecht er nog steeds niet. Plots komen ze met onze desserten aan tafel. Wij melden eerlijk dat wij nooit onze hoofdgerechten hebben gehad en daarom er zeker niet voor wilden betalen. Het personeel van het restaurant dat de drukke avondshift volledig niet onder controle had naar ons aanvoelen (ik had al eerdere fouten opgevangen), wilden dit niet geloven en beschuldigden ons van dit wel te hebben opgegeten. Ons bestek bijvoorbeeld was echter ongebruikt. Alle opdiensters beweerden zonder bewijzen het tegendeel. Men dreigde ermee te kijken op de camera's maar dat kon pas maandag als de hotelmanager er was. Men had dus geen bewijzen en was rondweg onbeschoft naar ons toe. Men heeft zonder meer de volledige menu's aangerekend en doorgegeven aan de receptioniste van de ochtend nadien. Deze was niet geïnformeerd maar was gelukkig wel zo vriendelijk om ons te geloven. Enkel voorgerecht en dessert werden aangerekend, wat in principe nog te veel is want in verhouding is zo'n menu goedkoper. Deze houding kan echt niet naar klanten toe. Zij hebben altijd het voordeel van de twijfel als er niet meteen bewijzen zijn. De zaal telde hooguit 20 tafels. Excuses zouden op hun plaats zijn.

L'emplacement au bord.dune rivière est très beau et au calme. Le restaurant propose des plats très fins et de grande qualité. La literie est très confortable et le personnel très accueillant.

Rien. Tout était parfait.

Style de l'hôtel, personnel agréable, déjeuner buffet très bien. Très agréable séjour !

Assez bruyant le matin : chambre du dessus, portes qui claquent dans les couloirs, voitures dans la rue...

Het ontbijt is echt vrij duur. Zelfs voor kinderen maken ze geen prijsverschil.