Cambirela Hotel

O hotel fica super bem localizado, uma equipe muito simpática, prestativa e eficiênte. Os quartos são confortáveis e bem limpos. O café da mãnha tbm é maravilhoso e com muitas opções.

O hotel possui uma ótima estrutura, com excelente qualidade nas camas e roupas de cama, proporcionando muito conforto durante a estadia. A piscina é um grande destaque, muito agradável e bem cuidada. Além disso, o serviço de estacionamento também atendeu bem às expectativas, sendo prático e eficiente.

O que me incomodou foi que fiz uma reserva para três noites, mas acabei ficando apenas duas. Informei essa alteração com antecedência, porém o recepcionista não atualizou a reserva, e a última diária foi cobrada mesmo sem ter sido utilizada. Ao final da estadia, solicitei o reembolso, mas me informaram que essa alteração deveria ter sido feita no momento do check-in, recusando-se a devolver o valor. Considero isso um erro grave tanto do estabelecimento quanto da plataforma, que também não soube intermediar a situação, mesmo após a abertura de uma reclamação. Fiquei com uma sensação clara de injustiça e falta de bom senso por parte de todos os envolvidos. Por outro lado, o café da manhã deixou a desejar: os alimentos estavam frios e com textura endurecida, comprometendo a experiência. Além disso, a postura dos funcionários não foi acolhedora — frequentemente pareciam pouco receptivos, como se a presença dos hóspedes fosse um incômodo. Em alguns momentos, mal terminávamos de comer e já retiravam os pratos, transmitindo a sensação de pressa ou até de que deveríamos nos retirar. Outro ponto negativo foi o barulho de limpeza antes das 9h da manhã. O uso de uma máquina de aspirador bastante ruidosa acabou despertando todos no quarto, prejudicando o descanso.

Boa estrutura e qualidade dos quartos.

Localização para quem quer se deslocar em Florianópolis.