Spirit Hotel Fonte Real

Em primeiro lugar gostava de elogiar a simpatia dos funcionários afectos ao serviço do restaurante e a óptima e saborosa confecção da comida disponibilizada no regime contratado da meia pensão (P.A. e Jantar). A comodidade do quarto no geral era óptima.

A maior crítica é a inacção da interdição da piscina, porque a nossa estadia era com o iintuito de usufruir da piscina e ficarmos de forma tranquila no hotel na companhia no nosso pequeno filho de 7 anos a relaxar sem necessidade de pegar no carro naqueles 4 dias de descanso idealizado nos últimos meses. Só ficamos a saber desta interdição da piscina ao chegar ao hotel para realizar o check-in no dia 27 com um aviso afixado na recepção, que ao serem questionados nos informaram que certamente teria recebido um email a comunicar. E realmente recebi um email às 14:33 no dia 25 de Julho,  informação essa replicada na APP do booking.com às 15:20, como não tinha tinha verificado o email nem a APP nos últimos dias. Ficamos algo incrédulos com esta situação, por não existir outro tipo de tentativa de contacto e nem sugerirem nenhum tipo de solução / desconto / reembolso. Sendo a única preocupação da recepção realizar o check in e cobrar a reserva na integra. Para terminar no dia 30 por volta das 11h, quando fomos realizar o check out, somos só aí nesse momento informados, pela mesmo pessoa que realizou o ckech in, que poderíamos ter usufruído da piscina de um hotel na vizinhança (Hotel Dom Afonso), mais incrédulos ficámos. Além dessa informação nunca nos ter sido prestada, até em contactos diarios com a restante equipa do hotel, deveria estar exposta no hotel da mesma forma que estava a da interdição da piscina. Nesse sentido fomos "obrigados" a ter que passear, ir a praias e procurar alternativas para entreter dessa forma o nosso filhote pela falta da piscina, resultando isso num incremento de despesas não previsto. Na reclamação efectuada a unidade hoteleira não quis prestar algum tipo de reembolso. Reafirmando que tinham informado do possibilidade de uso da unidade hoteleira vizinha atrás referida e que só estavam disponíveis para realizar 25% desconto numa futura reserva.

De tudo

Nada em concreto, paguei um pouco mais porque reservei em cima da hora.

La comida es excelente. En concreto, las cenas.

Las mantas de las camas estaban manchadas. Lo lógico es que al verlo se hubieran cambiado puesto que la limpieza de la habitación se realizaba diariamente.

Tudo excecional ❣️

Do pequeno almoço é Adequado

Quartos com cheiro de umidade, pequenos e casa banho sem gel de banho sem champô na parte do duche, e ainda com cortina. Ainda com alcatifa , torna-se pouco higiênico. Piscina com demasiado cloro. Poucas espriguiçadeiras e algumas danificadas. Deixou a desejar para um 3 estrelas em Portugal, já encontrei melhor . Alguns funcionários simpáticos, com exceção da rececionista de cabelo curto com madeixas . Parecia que estava a fazer um favor, pouco simpática.

Da simpatia dos funcionários e do pequeno almoço variado ,a piscina deu para relaxar

Para um hotel de 3 estrelas está muito bom

Sentimo-nos em casa🥰 Os funcionários são de uma humanidade e simpatia extrema! Com toda a certeza iremos voltar☺️