Hotel-Appartement-Villa Ulenburg

The price

The reception is not in the same building and there is no clear marking and you had to look for the place.

Kostenloses WLAN

Wir kamen an,kein Parkplatz! Dann mussten wir vollbepackt 3 Häuser bergab laufen, um uns anzumelden. Dort haben wir bezahlt und die Karte bekommen. Sind dann wieder vollbepackt 3 Häuser berghoch gelaufen. Dann sahen wir, daß wir in die 2. Etage mussten. Zu unserem Entsetzen standen wir vor einer langen Treppe. KEIN FAHRSTUHL VORHANDEN!!! Wir öffneten die Tür von unserem Zimmer und waren schockiert. Nicht mal im Ansatz den Bildern auf dem Buchungsportal entsprechend. Das Zimmer war total dunkel, trotz Lampen.Balkon war nicht wie gebucht vorhanden. Für 2 Erwachsene viel zu klein, besonders wegen der Dachschräge. Das Bett war eine Katastrophe, die Matratze war durchgelegen. Die Kopfkissen waren scheinbar unterschiedlich lange genutzt. Das Bad entsprechend winzig, die Dusche hatte einen extrem schmalen Einstieg und nicht entfernte Verkalkungen.

Das ganze Ambiente und die Lage.

In der gebuchten Unterkunft war im Eingangsbereich das Licht defekt und dies war nicht ungefährlich, da ein paar Stufen zu überwinden sind. Man kümmerte sich umgehend, aber der Fehler konnte nicht behoben werden. Daraufhin bekamen meine Eltern (ich buchte die Unterkunft) eine anderes Appartement, leider funktionierte dort die Heizung nicht den Außentemperaturen angemessen und im Bad wurde es überhaupt nicht warm. Ein Techniker prüfte alles, es wurdewohl etwas besser. Jedoch blieb das Bad kalt, bei den Temperaturen (November) nicht akzeptabel. Wir hatten gehofft, dass man uns preislich entgegen kommt und bspw. das Frühstück kostenfrei erhalten würde. Aber da kam leider keine Reaktion. Immerhin kostete der Aufenthalt (2 Nächte) auch ordentlich Geld. Insgesamt war das Personal sehr freundlich und bemüht, aber es war schon schwierig, da meine Eltern (73 und 77 Jahre alt) da schon ganz schön gestresst wurden und der Aufenthalt eigentlich das Gegenteil bewirken sollte... Das war bereits der zweite Besuch, aber ob es ein weiteres Mal gibt, wage ich zu bezweifeln. Schade.

Sehr nettes Personal. Schöne Ferienwohnung mit antikem Charme. Wer es modern und stylisch mag, ist hier falsch. Uns hat die Ausstattung sehr gefallen, es war gemütlich und es war alles da, was benötigt wurde.

Leider sehr hellhörig. Nach innen, nach aussen nicht! Schade, daß andere Gäste zu jeder Tag-und Nachtzeit rücksichtslos laut sind. Aber dazu kann der Anbieter nichts.