DORMERO Hotel Halle

Bed was really good.

The hotel never warned guests that major renovation work was taking place. The elevator doesn’t work, the first three floors are basically an active construction site, and there is строительный мусор, dust, dirt, and chaos everywhere. Instead of feeling like a hotel, it feels like staying inside an unfinished building. The situation at the reception desk is just as ridiculous. After 12 PM there is simply nobody there. It’s impossible to leave luggage, ask for assistance, or get any kind of support. Customer service essentially does not exist. The most telling part of the experience: the only employee I managed to find was the person maintaining the aquarium — and even he advised me to move to another hotel. That alone says everything about the state of this place. This hotel shows complete disrespect toward its guests. Selling rooms during heavy construction without any warning is unacceptable. Absolutely do not recommend staying here.

Nichts

Das Hotel war eine Baustelle; es wurde renoviert und war in einem dementsprechenden Zustand; das Treppenhaus war vollgestellt mit ausrangierten Matratzen und Gerümpel. Wir waren in der halbfertigen 4.Etage untergebracht; der Fahrstuhl war außer Betrieb, der Flur war schmutzig, die Lüftung und das Licht im Bad funktionierte nicht.

Tolle Zimmer, gutes Frühstück, super Lage.

Baustelle im 1. Stock. Fahrstuhl defekt, unser Zimmer im 5. Stock!

Die zentrale Lage am Boulevard mit kurzem Weg zum Markt ist unschlagbar. Die Möglichkeit im Parkhaus direkt am Hotel zu parken ist ebenfalls ein dicker Pluspunkt. Das Personal ist sehr engagiert und freundlich. Auch das Ambiente mit einer Mischung aus antik und modern hat uns gefallen. Die Zimmereinrichtung war ganz neu und geschmackvoll. Wenn die Bauarbeiten abgeschlossen sind, wird das (wieder) ein schmuckes Hotel sein…

Es wird noch immer gebaut, deshalb ging der Fahrstuhl nicht und man musste immer durch die im Umbau befindliche Baustellen-Etage. Was noch nicht erneuert wurde, ist natürlich etwas abgenutzt. Der 5. Stock hat uns zwar etwas zum Schnaufen gebracht, dafür war die Aussicht vom Balkon über die Dächer der Stadt grandios und das reichhaltige Frühstück gut verdaut. Man sollte auch etwas nachsichtig sein, wenn sich ein Hotel im Umbau befindet. Das können leider nicht alle Gäste - dabei sind alle Mitarbeiter bemüht, den Aufenthalt angenehm zu gestalten. Und eine komplette Schließung für die Zeit des Umbaus wäre für Betreiber sicher unwirtschaftlich und für‘s Personal eine Katastrophe.

Room was renovated. Had a balcony.

- Elevator not working - Renovation works - No functional heating or air conditioning - Computer systems not working - Limited staffing at reception - Did not receive invoice (even after several mails...)

Das Flair vergangener Zeiten

Ist im Moment im Umbau

The location of the hotel is excellent. The hotel is close to the train station and it is easy to get to city center. The room was clean. The staff is very cooperative. There was free beverages in the room.

The reception opened at 1 p.m. and I had to wait approximately 2 hours. There is no an elevator because of the repair and nobody informed me about it.