Fletcher Hotel-Restaurant Klein Zwitserland

Comfortable and friendly staff lovely location

N/A

Le cadre, l'espace des chambres et de la salle d'eau

arrivée dans une chambre proposée non nettoyée et non préparée. Nous avons donc du changer de chambre Petits déjeuners : manque régulier de produits, donc il faut demander au personnel, du pain, de la confiture, du jus de fruit et du lait. Problème lors du règlement des chambres puisque la taxe de séjour était déjà prélevée sur booking mais la personne de l'accueil la réclamait à nouveau

Staff were really friendly. I needed tickets printing out in the morning and they were more than happy to do this for me. Was a very smooth check in process. And was a beautiful location.

Goede locatie en lekker ontbijt

De locatie is prachtig, de kamer was erg netjes, ruim, schoon en compleet. Omdat we maar 1 nacht verblijven niet van alles gebruik gemaakt maar er was bv ook een zwembad. Ontbijt was goed, ruime keuze.

We hadden fietsen gereserveerd om naar Arnhem te fietsen ivm een concert. Een medewerker gaf aan dat we dat eigenlijk niet moesten doen ivm de grote kans op diefstal. Waarop ik aangaf dat ze toch verzekerd zijn. Nee betere optie was de man van het pendelvervoer (was gewoon taxibedrijfje) die vroeg eerst 30 euro enkele reis pp maar ophalen deed hij niet dus ik zei daar heb ik dan niets aan. Later toen ik de fietsen aan het regelen was kwam hij erop terug en zei nee 20 euro, ik heb het even nagevraagd. Ik gaf aan dat ik dan nog niet terug kon, jawel zouden een kaartje krijgen hoefde alleen maar te bellen. Na concert bel ik hem, sorry ik heb geen taxi beschikbaar. Ik zei dat heb je beloofd, ja maar ik heb niemand. Ik zeg ben ik niet blij mee want ik wil dat mijn zoon een beetje op tijd weer in het hotel is. Joh geen probleem bij de noordkant taxi’s zat. Ja, in de complete chaos taxi’s maar die namen ons niet mee omdat 10 km niet interessant is, ook übers niet te krijgen. Uiteindelijk via OV 2 uur bezig geweest om in het hotel te komen. Ronduit schandalig. Achteraf spijsvertering ik toch de fietsen niet had geboekt en hem heb vertrouwd. Weet niet of hij gelieerd is aan het hotel maar dat zet het hotel wel in slecht daglicht. Op die ene medewerker na en dit heerschap was het andere personeel vriendelijk, voorkomend en beleefd.