Mercure Paris Ouest Saint Germain

Très bon hôtel, bonne situation

I requested an 'accessible' room and was very satisfied with the spacious bathroom and open, step free shower. Less ideal was its location in a secondary building that necessitated an extended walk outside.

I would have liked the room in the main building.

Стійка реєстрації була доступна в ночі . Сніданок перший день любʼязно принесли в номер і був смачний . Зручне розташування , та є місце для паркінгу .

На другий день не було карти на сніданок в номері, що б замовити сніданок в номер тому що в перший день , я її відала на стійці реєстрації, а іншу не поклали . Разом з залишками сніданку викинули цукерки доньки , які стояли на столі . Диван , на ньому було важко спати від дуже мʼякий і пружини не витримували вагу .

Exzellente ruhige Lage nahe RER-Bahnhof. Auch das Stadtzentrum von Saint-Germain-en-Laye ist fußläufig bequem zu erreichen. Parkplätze direkt vor dem Eingang. Bis auf die negativ beschriebenen Aspekte beim Check-in schienen die Mitarbeiter grundsätzlich um Freundlichkeit bemüht, auch wenn sie insgesamt eher distanziert und wenig gastorientiert wirkten und es etwas an offener, serviceorientierter Kommunikation fehlte. An der Sauberkeit des Zimmers gab es auch nichts zu bemängeln.

Wir sind nach einer ca. 9-stündigen Anreise mit dem Auto ungeplant bereits gegen 7:20 Uhr angekommen (offizieller Check-in ab 14:00 Uhr). An der Rezeption wurde nach Prüfung unserer Reservierung bestätigt, dass das Zimmer bereits verfügbar sei. Zunächst wurde uns ein Early-Check-in angeboten (offiziell ab 9:00 Uhr gegen 50 €). Danach hielt einer der Mitarbeiter Rücksprache mit seinem Vorgesetzten/Manager. Im Anschluss wurde uns mitgeteilt, dass es noch „zu früh“ sei und wir für den sofortigen Bezug des bereits verfügbaren Zimmers eine komplette zusätzliche Nacht bezahlen müssten. Das empfanden wir nach der langen Anreise als extrem kundenunfreundlich und sind daher erst um 14:00 Uhr zum regulären Check-in wiedergekommen. Das Zimmer war insgesamt okay, aber deutlich in die Jahre gekommen. An den Fenstern bildet sich sehr schnell starkes Kondenswasser; entsprechend ist an den Fensterbereichen bereits Schimmel vorhanden.

camera premiere grande, albergo ben ambientato

i servizi di pulizia giornaliera non efficienti e curati. Non sono stati cambiati gli asciugamani nonostante li avessi messi a terra (solo ritirati ma non sostituiti integralmente). Shampoo e the finiti ma non ripristinati nonostante la richiesta fatta alla reception

Lit confortable.

Les chambres de l'annexe ne sont pas rénovées ce qui n'est pas évident par les photos mises sur le site. Les salles de bains sont en très mauvais état avec des moisissures dans la baignoire. A notre retour du diner nous avons remarqué qu'il n y a pas de mini bar dans la chambre. Nous avons appelé à la réception pour demander des bouteilles d'eau et on nous a dit qu'il faut se déplacer à l'accueil pour chercher de l'eau. A noter qu'il pleuvait et nous étaient dans un bâtiment annexe sans accès directe à l'accueil. La personne au téléphone n'avait pas un comportement d'un personnel hôtelier mais plutôt d'un gardien. Lors du check-in on a pas été informés de cette inconvenance. Pas de standard Mercure .

easily accessible from train station (there is a separate exit from the train station). staff were nice the front main building is more modern and more recently renovated the bed was comfortable

breakfast was mediocre and was depleted and quite messy when we there the building at the back is quite dated and we requested to move the walls in the room and bathroom were splattered with various liquids. it didn't appear very clean.