Mesón de la Merced Hotel Boutique, Patio & Spa

Muy bonito hotel pero es cuarto de 3 pisos. Y dormitorio queda 3r piso de cuarto. no recomiendo a las personas que cuesta caminar asi como los ancianos. Y toalla huele feo, estaba sucia. Internet casi no entra al cuarto. Para preguntar a la recepción no tiene tenefono en cuarto, hay que bajar hasta 1r piso para hacer cualquier pregunta ya que nos brinda numero de Whats App para preguntas, pero como no funciona Internet, no pude comunicarme.

Great hotel, very traditional, feels authentic. Horrible experience in the restaurant: slow waiter and service, having to remind her multiple times what we ordered, promising a free glass of juice that I end up paying anyway ... Very bad experience. The place looks really nice though.

excelente hotel

Buen hotel, Excelente servicio de SPA Mal servicio de solución de problemas por parte de la recepcionista, no habia agua caliente,no tienen teléfono mande msje de Whatsapp y no me resolvió, me ponia mayúsculas como si no entendiera yo, la verdad eso fue lo que me incomodó.

Instalaciones con buen diseño y habitaciones cómodas.

No tiene estacionamiento, anuncian un descuento y al final suben el precio y no aceptan reembolsos. No había agua caliente y me tuvieron que cambiar de cuarto, no regreso a este hotel.

Falta de agua caliente en la mañana. Se reportó y después de una hora no se había solucionado por lo que tuvimos que dejar el hotel.

Located in a quiet street near the busy areas. Because of their layout, the rooms are very quiet and private. They are undergoing some construction so we found the room a little dusty. Be aware that once you enter your suite, you’d need to climb 2 flights of stairs to the 3rd floor.

For this price range this was a very nice looking building. The hotel is away from the street in a nice courtyard so it’s quiet. The room was huge with three levels. The continental breakfast was crispy toast bread and jam with a fruit salad, plus coffee.The location was also excellent just a few blocks in to the center of town. The only negative for this hotel was that the hot water was barely lukewarm and we were there during a cold spell.

Información de utilidad para otros clientes: Limpieza de la habitación/del hotel... BAÑO Y REGADERA SUCIOS Calidad del servicio... AL SEGUNDO DÍA NO CAMBIAN LAS TOALLAS NI EL SHAMPOO Servicios del hotel... EL RESTAURANTE NO LO UTILIZAMOS POR LO QUE NO OPINO Ubicación del hotel... EXCELENTE UBICACIÓN PERO SIN ESTACIONAMIENTO TRATO MUY AMABLE DEL PERSONAL PERO CREO NO CUENTAN CON EXPERIENCIA O PROCESOS PARA ATENDER