Hostellerie du Cantal

Le fait d'arriver quand on veut.

Aucune réponse sur les 2 numéros d'urgence. Le petit déjeuner qui devait être en chambre, avait finalement lieu en salle et personne ne nous a prévenus. De plus, ce petit déjeuner était immangeable : viennoiseries congelées et sèches pain congelé et dur...

Le lit la vue

Hotel personne ala reeption petit dejeune dans la chambre chambre minuscule table aussi hotel a fuire proprete douteuse

Rien, mis à part la situation géographique.

Pas de coordonnées d'accès envoyées sur le portable comme il était annoncé. Bloqués sous la pluie devant la porte de cet hôtel sans personnel. Après plusieurs coups de téléphone nous avons fini par recevoir les codes d'accès. D'après notre interlocuteur la faute incomberait à booking qui n'aurait pas eu notre numéro de téléphone complet! D'après l'annonce également il y avait "un petit déjeuner servi sur place". En fait rien du tout. Le lendemain matin nouvel appel téléphonique à la même personne que la veille et qu'on avait l'impression de déranger et qui nous demandait de faire un autre numéro. Cette personne nous certifiait que le petit déjeuner était dans le placard! Placard vide, bien sûr, donc on nous a demandé de faire nos bagages, de changer de chambre où un petit déjeuner nous attendrait. Ce fut le cas! A noter dans la chambre que le store électrique ne fonctionnait pas (l'interrupteur avait été enlevé!). Pas de climatisation évidemment. Une seule chaise (et un pouf) dans la chambre pour un petit déjeuner pris sur un coin de table. 3 étoiles, s'il vous plaît! Le dernier jour il y avait même un seul sachet de thé (vert), le reste étant des infusions. Pas de produits frais mais des biscottes et du pain sous emballage plastique. Je regrette la publicité trompeuse de booking: "Réception ouverte 24/24", alors qu'il n'y a personne sur place. "Vue sur la ville". En fait, vue sur la gare et la route nationale. "Petit déjeuner servi sur place" alors qu'il faudrait dire débrouillez -vous pour manger sur un coin de table. Aucune information pour dire qu'il n'y a pas de personnel (faute au covid!!!) Et pourtant, à la lecture des commentaires, il n'y a pas de notes inférieures à 5. Est-ce bien honnête? Je mets 2/10.

Pas grand chose...

Impossible de fermer le volet roulant pour la nuit car pas de télécommande....! Douche avec des taches de moisissures . Téléphone au responsable qui le lendemain nous à changé de chambre et là toujours des taches de moisissures dans le bac à douche, je me questionne sur le label 3 étoiles...et la télécommande de la télévision qui ne fonctionne pas !! J'ai l'habitude de voyager en Europe et c'est malheureusement le cas fréquent des hotels en France, je vais donc arréter de voyager de cette façon.

,propreté , Emplacement

Manque de personnel

Emplacement

Odeur de poisson grillé dans les couloirs

Autonomie

Autonomie