Hostellerie du Cantal

Peu importe l'heure à laquelle on arrive on est sûr de rentrer L'absence de personnel n'est pas un inconvénient, les chambres sont prêtes et bien équipées

Le petit déjeuner très léger et préparé pour le lendemain, pas top

Suite pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants), avec deux chambres séparées, entrée avec WC et salle de douche séparée. Douche spacieuse et double vasque! Sèche-cheveux et miroir de maquillage télescopique à disposition. Les chambres sont équipées d'une TV chacune et bien meublées. On a beaucoup apprécié le chauffage à huile dans chaque chambre qui chauffe vraiment très bien et rapidement, les fenêtres sont isolées et on entend peu la route passante devant la gare SNCF (juste en face). Petit déjeuner dans la chambre, sont disposés des couverts/assiettes/verres/tasses très propres. Un micro-ondes impeccable, un grille-pain, une machineNespresso avec des capsules de café/thé, un petit frigo rempli de petits pots de confiture, petits beurres doux, une bouteille de lait neuve, compotes de pomme. Des tranches de pain, des biscottes, des petitsNutella. La propreté et confort des chambres rien à dire, c'est parfait ! 👍

Je n'ai pas mis 10/10 à cause de l'accès à l'hôtel. On arrive et on ne repère pas bien l'affichette sur la porte d'entrée côté gare, personne à l'accueil. On a compris après en revenant à la porte cette affichette, l'accès à l'hôtel par derrière avec un digicode. Je n'avais pas reçu de mail/SMS comportant le code d'entrée alors que mon compte bancaire a été débitée plusieurs jours avant. Donc on s'est retrouvé devant la porte du digicode sans code. Heureusement qu'il était pas encore 17h, j'ai appelé le portable indiqué sur la réservation Booking et une dame très charmante m'a répondu qu'elle avait eu un souci informatique et ne m'avait pas encore envoyé le code d'accès à l'hôtel...le réseau téléphonique passe assez mal dans Murat, donc la discussion était hachée par des silences... finalement j'ai reçu le SMS plusieurs minutes après. J'ai essayé de rappeler le portable car je ne recevais rien et tombée sur le répondeur. Puis j'ai reçu enfin le SMS avec toutes les infos. Donc le système de réception est pratique pour cette entreprise, tout à distance, mais surprenant vu le prix de la chambre 160€ avec petits dej. On s'attend à un accueil de meilleure qualité. Après au niveau de l'immeuble, c'est un ancien immeuble bien rénové avec de beaux équipements de qualité, on entend bien les voisins du dessus avec le plancher en bois qui grince. On était au deuxième étage et le client du dessus faisait des allers-retours dans sa chambre jusqu'à minuit et demi...😐. Il y a un accès pmr en ascenseur, mais je pense qu'il faut un code spécial pour l'utiliser car j'ai essayé de l'utiliser et il restait au rez-de-chaussée même en appuyant sur les touches d'étage. Dans l'ensemble c'est un très bon hôtel, une fois les surprises de l'accueil passées. 😅

Le fait que cela ressemble à un Airbnb

Quand on arrive dans le hall il y a une odeur désagréable.

Propre et bonne literie

Dommage que le petit dej soit dans la chambre, bruyant l’étage au dessus.

Nice area, breakfast was very convenient, nice rooms with toaster, coffee machine , microwave and a fridge with snacks and things for breakfast ( don’t have to pay extra to eat or drink anything inside !)

I ran out of hot water after 4-5 minutes in the shower

Surpris de découvrir ce système à la réservation et aussi en début de séjour, (sans personne à l'accueil) mais finalement tout c'est bien passé, chambre bien équipée et bien organisée pour les petits déjeuners. Boulangerie à proximité pour les croissants si besoin.