Hotellerie De Mascognaz

Posizione

Mancava bidet nel bagno

Struttura e posizione

Menù

L’estetica dell’hotel e la posizione in mezzo alle montagne. Staff molto accogliente e disponibile

Camera un po’ piccola e claustrofobica

Servicen i restaurangen och bland personalen som körde upp och ner till parkeringen/staden var underbara.

Servicen i receptionen var under all kritik. Otrevliga, lata, svårt att hjälpa till, kunde inte komma till rummet med vinöppnare trots påminnelse tre gånger under en timmes tid. Dessvärre borde inte dessa personer jobba med service.

la posizione, i servizi nelle parti comuni, leescursioni con la guida naturalista Nerinka è molto piacevole, divertente ed interessante, il direttore di sala Ettore al ristorante sa interpretare i gusti dei clienti e consigliare molto bene

Pulizia del bagno non soddisfacente all'arrivo, inoltre il bagno necessiterebbe di ristrutturazione, la camera standard era buia a causa di una finestra piccolissima

Être à l’écart de tout, dans un petit hameau sous la neige, le bonheur! Personnel aux petits soins, spa magnifique, restaurant fabuleux !

La qualité de cet hôtel peut être aussi son point faible, éloigné du village, il ne faut pas rechercher les soirées animées, mais le calme et la nature

Trevlig personal som gjorde ett superfint jobb, fint hotell, underbar frukost. Trevligt med appertivo.

Att det inte tydligt framgick ang utmaningen med transfer till och från byn. En dag fick 2av oss åka 2h före oss andra 2. Några kvällar fick vi vänta länge på att bli hämtade. Jag hade också önskat en mer varierande meny när man stannar 1v.

Location meravigliosa, ideale per chi vuole trascorrere un weekend immerso nella natura. Staff della reception molto disponibile. Junior suite bellissima, arredata con gusto e spaziosa.

Soggiorno deludente rispetto al prezzo pagato Purtroppo il soggiorno non è stato all’altezza delle aspettative, soprattutto considerando una tariffa di circa 500€ a notte. Nell’area benessere, l’acqua della piscina e dell’idromassaggio era fredda, cosa non accettabile in piena stagione invernale. Alla segnalazione fatta allo staff della spa, mi è stato risposto che “ci sono disposizioni regionali che regolano la temperatura dell’acqua”, giustificazione che non ritengo valida, avendo frequentato altre strutture della stessa regione con acque decisamente più calde. Esperienza negativa anche al ristorante: il maître poco cordiale. Alla richiesta di cambiare tavolo e spostarci in veranda, nonostante la presenza di diversi tavoli liberi, il cambio è stato fatto ma con evidente fastidio. Inoltre, prezzi del menu troppo elevati rispetto alla qualità e alla proposta offerta. La nota più deludente riguarda però la colazione: per una struttura di questo livello è inaccettabile che diversi prodotti siano a pagamento. La spremuta (8€) non era fresca ma sembrava un semplice succo, così come il pancake (10€), molto piccolo e poco soddisfacente. Le brioche erano industriali e semplicemente riscaldate. In conclusione, il rapporto qualità/prezzo non è adeguato e diversi aspetti del servizio andrebbero rivisti per una struttura che ambisce a questo livello.

tutto è un gioiello un posto magico

purtroppo c è pochissima scelta al ristorante per vegetariani o ancor più per vegani, è un peccato per un 5 stelle