Arthotel ANA Fleur

Das Frühstück war hervorragend!

Die zentrale Lage

Bauarbeiten vor dem Fenster, Abfluss verstopft, Glühbirne kaputt, Fön wurde nicht heiß. Keine Kommunikation mit der Rezeption vormittags möglich. Kein Entgegenkommen trotz Beschwerde.

Frühstück war gut

Die relativ zentrale Lage, das Personal ist - wie bei unseren bisherigen Aufenthalten dort - immer sehr freundlich.

Die Lage und die Sauberkeit

Ich habe sehr früh gebucht, unsere Freunde erst eine Woche vorher. Unsere Freunde kamen im Hotel unter und wir sollten über den Innenhof gehen, eine steile Wendeltreppe mit Koffer in den zweiten Stock nehmen. Kein Aufzug, keine Hilfe beim Gepäck. Der Rezeptionist zeigte uns den Weg und blieb im Eingang zum Innenhof stehen und sagte nur wir müssten am Ende rechts rein gehen. Auf meine Frage ob wir ein Zimmer im Hotel haben könnten, hieß es sie wären ausgebucht. Als mein Mann und ich uns dann entschieden ein anderes Hotel zu suchen, wurde uns ein Zimmer im Hotel gegeben. Es kam dann die Aussage, die Zimmer wären schon zugeteilt gewesen. Warum bekommen dann nicht spätere Bucher die schlechteren Zimmer? Ansonsten war alles im Hotel in Ordnung. Der junge Mann an der Rezeption war nicht fähig, aber der Rest des Personals war sehr freundlich. Andrea und Dr. Theo Evertz

Sehr nah an der Altstadt

das Frühstück ist ausbaufähig

Wir waren für ein um eine Stunde früheres Einchecken angemeldet. Das war erstens nicht registriert worden und zweitens mit einem Aufschlag von fast 10 Euro verbunden. Letzteres ohne vorherige Ansage. Wir hätten wegen 45 Minuten diese 10 Euro bezahlen müssen. Da haben wir lieber gewartet. Das Zimmer war längst frei. Der Aufpreis war also reine Abzocke. Schade, das schmälert den ansonsten recht ordentlichen Eindruck.

Sehr schönes Gebäude, zentral, komfortables Bett, Auswahl aus zwei Kissen, sehr schönes Aufenthaltsbereixh

Dusche mit Vorhang…unhygienisch Teppich muffelt und war an vielen Stellen kaputt und/ nicht sauber