Van der Valk Waterloo

Breakfast and cleanliness

Loud music in outside area.

un ou deux serveurs sympas

1) je téléphone à l'acceuil pour réserver des vélos (spécifié sur le site) la réceptionniste, Charlotte, nous dit qu'il n'y en a pas, je dis que sur le site il y en a, elle rétorque non et comme je suis au resto je lui demande de régler cela pour notre arrivée, à notre arrivée, aucun vélo, on apprend qu'il n'y en a pas. Je lui demande donc où se promener en forêt, noté sur le site, elle me dit qu'elle nous prépare un plan et quand on revient de la chambre où on s'est installé et où on a déjà changé de chambre car sombre et au 1er étage avec petite fenêtre où on se sent engoncé, elle n'a rien préparé et donc on s'est baladé seul dans un petit bois avec bruit de l'autoroute ++++ école Berlaymont, station d'épuration donc balade dégueulasse ! On revient et on s'exprime au bar de la terrasse, le barman nous offre le verre et la glace en compensation, très sympa. Puis on apprend que la salle de sport est à 15-20 min à pieds (pas mentionné),.....Le lendemain le petit déj est bof, très loin du Van Der Valk Nivelles, le serveur à barbe du matin inbuvable,....il répond de manière arrogante à ma demande si pas de noix ? il m'attaque même verbalement. Puis quand je me ressers de smoothie qui était sur la charette pour tout remettre en cuisine à la fin du petit déjeuner, il me ré-attaque en me demandant pourquoi je ne demande pas la permission????? Bref, séjour horrible à part le barman de la terrasse et son collègue asiatique,....pour tout le reste vraiment cet hôtel est totalement décevant et manque de charme, d'harmonie et d'accueil,.....

Everything

La chambre est belle et propre et bon équipement moderne.

Nous n'avons pas apprécié le comportement fj personnel en salle du petit déjeuner. Ils tirauent tous la tête, se disputaient entre eux, fzusant des commentaries à côté des tables des clients, un des servers courant sans arrêt d'un bout à l'autre de la salle et serait beaucoup de stress inutile. Vraiment mauvaise atmosphere...