Royal Muang Samui Villas

Jen těžko se hledají ta správná slova, abychom mohli vyjádřit naše nadšení z hotelu! Toto místo je naprosto výjmečné, krásné, přátelské, kouzelné a dokonalé! Vybrali jsme si tento hotel pro naší úžasnou svatbu a byla to nejlepší volba! Všichni, ale opravdu všichni zde jsou více než úžasní. Vyzvedl nás na letišti milý řidič, a příjezd do hotelu nám vzal dech. Krásná vstupní hala s recepcí, personál na recepci nám podal vyčerpávající informace, nainstaloval aplikaci, přes kterou jsme dostávali informace o pokoji, akcích apod. Zařídili nám vyžhlení obleku a šatů, a všechno s námi poté kumunikovali pohodlě přes aplikaci. I přesto, že jsme přijeli brzy ráno, nám pokoj připravili rychle. Pokoj byl ohromující, obrovský a útulný. Plná lednice všeho možného pití, něco k snědku, koupelna plně vybavena vč.plážové tašky a všech možných kosmetických produktů. Nic nám nechybělo. Koupelna měla vířivou vanu i sprchový kout. Zahrady hotelu jsou pohádkové, všude zeleň, čisto, klid a krása. Snídaně byly naprosto výborné, s krásným výhledem na pláž, s milým ochotným personálem. A naše svatba byla pohádková a to díky skvělému personálu, který udělal náš den výjmečně krásným a dokonalým snem. Děkujeme všem, s kterými jsme se setkali, udělali jste náš pobyt nezapomenutelným zážitkem, který nám při vzpomínce na vás všechny vykouzlí úsměv na tváři.

Ничего. Этот отель никому не посоветуем. Всё старое и ужасное. Отель не рассчитан на такое количество гостей ни по территории ни по ресторану. Персонал просто пытается заработать , клиенты просто как дойные коровы. Позиционируются как 5зв , этот отель соответствовал уровню 20-25 лет назад, но сейчас это просто сарай который нуждается в серьёзной модернизации . Кухня выбор минимальный и не вкусная. Полотенца были белые стали серые даже такую мелочь не могут обеспечить.

Всё

Everything. It was wonderful. Location is perfect, staff can’t do enough for you. Comfy beds!

Naprosto skvělé ubytování, nejlepší, co jsme na Samui měli. Krásný resort s perfektní atmosférou, čisté a prostorné pokoje, výborná snídaně a hlavně skvělý personál – vždy usměvavý, ochotný a profesionální. Lokalita u pláže je top, super klid a zároveň dobrá dostupnost. Všechno fungovalo bez chyby a cítili jsme se jako v ráji.

Customer service was amazing. The hospitality and environment was also outstanding. Firstly, the room was very big and spacious. As a family of 5 divided into 2 rooms, we had more than enough space. However, the design of the room was not very good in terms of the AC air. There is a pillar at the top near the AC which blocks the cool air from travelling to the bathroom and the end of the room. So it is cold at the front of the villa and very warm in the bathroom and the other end of the room. But it didn’t impact/affect our stay. Secondly there was no hot water. We had to contact the reception multiple times regarding to fix the hot water, but they would spend over an hour and at the end, there was no hot water. We had a breakfast only package and so the breakfast options were basic but filling. Every day, it consisted of the same foods. As a vegetarian, we had to eat the same foods throughout our whole stay. However, if we wanted something to be made, the chefs would happily make it for us. The customer service at the breakfast was exceptional. Everyone was really respectful and whenever we need drinks, they would give it us quickly. Overall, the one highlight of the stay was the customer service and hospitality. Anything we needed, the hotel staff wouldn’t hesitate and would get it to us very quickly. From the reception to the breakfast staff to the beach staff, they were all amazing and would definitely recommend the hotel just because of them. The room however is modern but room was not very designed well. However though saying this, it didn’t affect our stay.

Personnel avenant, hôtel calme

חדר מרווח מאד. חדר אמבטיה מפנק. חוף ים צמוד. סביבה שקטה

ארוחת בוקר לא עשירה מספיק. אין מבחר ירקות/גבינות/ יוגורטים

Malheureusement, première fois et mauvaise experience! Malgré que l'hôtel était beau et le personnel très gentil, le temps n'était pas du tout au rdv ,il a plut tous le sejour, la chambre était super humide on devait sécher nos vêtements et nos draps au sèche cheveux, a cause de la pluie il y avait de leau dans la chambre, ma mère étant asthmatique nous avons écourté notre séjour d'une semaine, et aucun geste commercial n'a été fait venant de la part du directeur. Je trouve ca vraiment dommage, surtout vu le prix que nous avons payé !