Al Marwa Rayhaan by Rotana

Location

Price

لايوجد نظافه وتم طلب النظافه ولم تصل ورفض الاستقابل التنظيف بعد الساع ست وكل يوم اتصل ولا يحي اي احد ينظف طلبت دله قهوه ولما خلصت منها اعطيت حق النظافه الي جاني في اخر يوم في اقامتي ووضع الدله والصحون عند الباب وراح وبقيت يوم كامل عند الباب وولما طلبت تنزيل شنطي الى اسفل لعنا خروج لم يتم انزال شنطي وكل ماكلمت موظف يقول طيب ومايحيبها حتى كلمت خارس الامن طبعا الممرات ريحتها والفرش قديم وريحتها مره تصدع بالراس يعني ع الملغ الي دفعته حرام والله دافع في اربع ليالي 3500﷼ تحربه سيئه جدا ولن تعاد ابدا والموظفين يسوون انهم اذكيا وميعطونك الي تحتاجه مع انه بامكانهم

كل شي

الموقع العام وتعامل الطاقم وخصوصا حراس الأمن يتفانون في الترحيب بك دخولا وخروجا ويوجهونك للمصاعد المناسبه لك في النزول حسب احتياجك

الحمام سئ وخصوصا دش الاستحمام ضيق جدا

Après quelques difficultés au début de notre séjour, l’hôtel a finalement trouvé une excellente solution en nous attribuant une suite spacieuse et très confortable. La suite était impeccable, propre et parfaitement adaptée à nos besoins. L’emplacement est également excellent, avec une belle vue sur le Haram. Le petit-déjeuner était varié et de bonne qualité. Une fois les problèmes résolus, nous avons passé un très bon séjour.

À notre arrivée, les deux chambres attribuées présentaient des problèmes d’humidité. Il a fallu plusieurs discussions avec la réception avant qu’une solution satisfaisante soit proposée. De plus, certains membres du personnel n’étaient pas toujours accueillants. Nous avons également rencontré un problème concernant l’accès à la terrasse avec vue sur le Haram, qui nous a d’abord été refusé alors que cette vue faisait partie des raisons de notre réservation. Heureusement, la situation a finalement été réglée.

هادي مريح

الاثاث والحمام سيء