Hotel Schaepkens van St Fijt

Locatie, faciliteiten hotel, bar, avondeten, ontbijt, zwembad/sauna best ok voor kort bezoek.

Superieur kamer lijkt op standaard kamer, verouderd. Douche/bad niet comfortabel.

clean and new pool and great breakfast

old furniture, condensation dripping from thr window onto the floor, the door dorsn’t close well, cigarette butts lying on tle roof

Vriendelijkheid aan het onthaal

Gemoedelijke sfeer van het hotel

Niets viel mij tegen

Bij aankomst om 18:20 uur, na een lange dag rijden, werd ons aan de receptie meegedeeld dat onze Superior kamer niet schoon was en niet beschikbaar — zonder enige voorafgaande kennisgeving van uw zijde. Ons werd een standaardkamer aangeboden als vervanging. Hoewel deze kamer merkbaar kleiner, minder comfortabel, vieze en waardeloze was dan wat wij geboekt hadden, hebben wij dit zonder bezwaar geaccepteerd, in het begrip dat dit soort situaties kunnen voorkomen. We waren al erg moe en het was laat, bovendien was het bedtijd voor de kinderen, dus we besloten het maar voor één nacht te laten. Toen ik naar de receptie ging om te betalen, werd een totaalbedrag gevraagd dat hoger lag dan onze oorspronkelijke boeking. De extra kosten werden verklaard door de aanwezigheid van onze dochter(3 jaar) en een ontbijt van een extra persoon(kind), De kamer die ze hadden toegewezen had alleen een tweepersoonsbed; er was geen extra ruimte voor het kind om te slapen. Kortom: wij werden gevraagd meer te betalen voor een mindere kamer. Gedurende de gehele interactie werd geen enkele verontschuldiging aangeboden. Er was geen erkenning dat de situatie slecht was afgehandeld. De verwachting leek te zijn dat wij zowel de downgrade als de extra kosten zonder meer zouden accepteren. We gingen in discussie met de medewerker bij de receptie, maar zij hield totaal geen rekening met de gasten. Ze zei dat als we deze kamer niet accepteerden, we gewoon konden weg gaan. Dat maakte ons erg boos. Vervolgens zei ze dat ze net was begonnen met haar avonddienst en dat het niet haar schuld was, en beschuldigde ze ons ervan onredelijk te zijn. Ze zei zelfs dat we onze bagage moesten pakken en zo snel mogelijk moesten weg. Dit maakte ons echt woedend. Uiteindelijk besloten we om midden in de nacht met onze dochter dit vreselijke hotel te verlaten en ergens anders een hotel te zoeken. Dat de eerste dag van een mooie vakantie op deze manier eindigde, was echt ontzettend teleurstellend.

De locatie tov het centrum en de parkeergelegenheid

De kamer. Juist een superior geboekt ivm verjaardag. Zeer gedateerd en gehorig. Kleine kamer naast de lift, daardoor slecht geslapen.

ontbijt prima

de bar bezetting moest de vriendelijke man van de receptie doen Het was gelukkig erg rustig voor de tijd van het jaar op die dag. Zwembad is erg klein sauna lekker Kamers zijn lekker erg groot

Een rustig verblijf op loopafstand van het centrum met een goede parkeerplaats waar de auto voor het inchecken en na het uitchecken bleef staan om nog Valkenburg in te gaan. Na een drukke dag even zwemmen. Fijne bedden. Leuke aanbieding voor halfpension, avondeten is een buffet,prima eten en een fijn ontbijt. We hebben samen met onze 2 kinderen een heel leuk verblijf gehad, we hadden wel erg mooi weer, dat is altijd fijn.

Niet echt een tegenvaller maar even wennen, je moet muntjes kopen om te betalen in het hotel. Je krijgt je geld terug als je wat overhoudt.

Gewoon het goede ontvangst Olson ik thuis was leuke mensen

Dat ik terug naar huis moest

alles

niets