Hotel Schaepkens van St Fijt

ontbijt en diner waren zeer goed

het zwembad.alhoewel aangeprijsd als verwarmd zwembad was het water ijskoud

Prima

Ligging in Valkenburg Goede parkeergelegenheid Goed verzorgd ontbijt

Kamer was summier (saai) ingericht. Geen aankleding aan de muren, bijv oude foto’s van Valkenburg of het hotel zelf. Het muntjessysteem vond ik zeer omslachtig en inefficiënt. Moesten telkens weer muntjes bijkopen. Tegenwoordig betaalt bijna iedereen gemakkelijk contactloos.

Bij aankomst bleek er een muziek avond te zijn die bestond uit een half meezingende man op een keyboard op het terras van het hotel. Dit was ontzettend luid in het hele hotel en dus ook de kamer te horen en hierdoor konden wij niet tot rust komen en/of slapen na een lange dag. Dit ging door tot 23.00 uur werd verteld. Hierover zijn wij niet geïnformeerd voorafgaand aan ons bezoek. Ook was het ontzettend warm op de kamer zonder airco, dus moest de balkondeur open en was de muziek nog harder te horen. De tv maakte geen verbinding met apps als Netflix etc. Ook konden wij maar 2 zenders bekijken omdat de rest het niet goed of helemaal niet deed en geen signaal gaven. In de badkamer zat er Schimmel in de muren, de tegels waren al 3x over elkaar geplakt wat erg goedkoop en amateuristisch is. De douche deed het niet goed waardoor we niet konden afkoelen. Als ik op de wc ging zitten kwam mijn schouder tegen de grote ouderwetse wc-rolhouder. Heel oncomfortabel. De handdoeken zijn ontzettend oud, grof en hard. En bij sommige handdoeken waren zelfs de randen afgeraveld en hingen de draden er los aan. De lampen zater onder het stof en in de wastafel lag een lange zwarte haar. Door deze toestand van de kamer en het aanhoudende harde geluid vanaf het terras, ben ik naar de servicebalie gegaan. Ik ben in gesprek gegaan met de medewerker en heb gezegd dat ik mijn 200 euro per nacht terug en wilde en de volledige boeking van 2 nachten wilde annuleren. Mij werd gewezen naar een bus vol met 80 jarige die het leuk vonden om in hun rolstoel naar de schreeuwende keyboard speler te luisteren. Ook dat het toch wel meeviel allemaal. De medewerker zei eerst dat hij echt niets voor me kon doen. Wel kon ik consumptie muntjes krijgen om er tussen te gaan zitten. Ik ben toen duidelijker geweest en wilde een manager spreken. Dit kon niet want die was niet aanwezig. Wij kregen toen een andere kamer verder van het terras toegewezen. De mogelijkheid om te typen houd nu op helaas.

Voldoende te eten

Nvt

het ontbijt

alles was oke

De omgevingen en het zwembad

Geen airco op de kamer en geen koelkastje op de kamer

- I liked the location. We came for the christmas markets and it was just outside the main center which meant not as busy and easy to reach by car. It was a 5-15 minute walk to reach all christmas market locations, which was really great. - the sauna was nice

- not all staff was friendly (one woman called her colleague retarded and honestly thought this was the worst unprofessional behaviour i've ever experienced in a hotel) - they had given my room to someone else, then gave me the spare key to that room, so i walked in on someone in what was supposed to be my room. I felt horrible and apologised to those people. Went back to reception because apparently that wasn't my room (it was, they gave those people the wrong room), and so i got another room eventually. No apologies, nothing. - breakfast was stale and bland. Honestly made me feel sick. Tried to eat a croissant and it was so dry it was hard to swallow. - The rooms are incredibly old and you can see it. Mold in the bathroom and nothing was soundproof. We could hear people talk in the hallway while we tried to sleep. We complained about it and the response from reception was: "nothing we can do about that... so..." so yeah. Not a great experience. - the pool wasn't heated even though they advertised it as such - almost 400 euros for 2 nights is way to expensive for how bad this hotel is.