Arennas Mancora

El cuarto, el hotel la atención

La playa estaba media sucia, muchos mosquitos

El diseño

Que no estaba preparado para las lluvias que hubieron , donde se metió el agua al cuarto por el techo y por el desagüe. Contrate una cena romántica y fue un desastre la atención pésima uno de los platos tenía mariscos y NO lo indicaba en la carta ni preguntaron si habían alergias

La ubicación era muy buena

No habia suficiente staff para la atencion.

El restaurante ofrece una carta variada y todos los platos que probamos estaban exquisitos, frescos y bien presentados. Las instalaciones del hotel son de primera calidad, el jardín precioso y bien mantenido. Sólo utilizamos la piscina privada del hotel, que siempre estaba limpia y la temperatura perfecta. Lo mejor del hotel, sin duda, fue la atención amable y profesional de su personal. Con simpatía y celeridad estaban siempre atentos y con una sonrisa. Destaco especialmente a Gary, Piero y Franco.

Creo que al ser un hotel un poco aislado del pueblo de Máncora, los productos que ofrece el minibar de la habitación son todos salados, ningún chocolate. Y los productos del baño, aparte de ofrecer lo básico: shampoo, bálsamo, jabón y crema de cuerpo, no ofrecen cotonitos para los oídos, ni costurero, ni pétalos desmaquillantes, por ejemplo. Sería ideal que en un hotel de lujo como este, ofrecieran más variedad de estos artículos de aseo personal. Por otro lado, el hotel no cuenta con tienda. Se me quedaron mis hawaianas y tuve que ir al pueblo por unas. Tampoco tenían pareos, ni objetos de souvenir. Creo que sería interesante que agregaran estos detalles que hacen que una experiencia como esta, sea aún mejor.

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war einfach einmalig! Die Ruhe und der Service waren top, und das Essen war ein Highlight. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder. Danke für die tolle Zeit!

Las instalaciones y trato de personal.

Muy altos los precios de la comida.

Me encanto el trato del personal, Irene, Mariana, Jorge, Aldo son super atentos y fueron amables con mi hijita de 2 años. La piscina de la habitación fue uno de los lugares que todos disfrutamos mas, el detalle por mi cumpleaños.

La atención A1, hemos disfrutado todos los dias de las instalaciones( piscinas, playas, gimnasio), la comida es top.

Todo bien.

La arquitectura del lugar y la jardineria

Llegue y no funcionada el A/C trataron de arreglarlo lo cual no ocurrió por lo que vi hasta el dia siguiente. A solicitud mía me cambiaron de habitación 1.5 horas después. Dos dias despues hubieron lluvias intensas y se metió agua a la habitación y el desague de la ducha se salió al interior de l habitación quedando toda inundada. Luego de eso tuve que dejarla y mudarme a la habitación de un amigo y dormir en un sillón, ya que nadie del hotel me ofreció una solución con otra habitación. Pedi una cena romantica dicha cena fue un desastre!, se demoraron 1/2 hora en traer agua y dos copas, la comida fue mala y nos trajeron un fondo que incluia mariscos siendo mi esposa alérgica y la carta de ellos NO lo indicaba ni decir por ningún lado y NO preguntaron tampoco alergias.