Moulin de Vernègues Hôtel & Spa

Nous avons passé un excellent séjour. Le lieu est exceptionnel dans une bâtisse exceptionnelle. Quelques petit points a revoir comme le chauffage dans la chambres au vu des températures hivernales. Mais l'esprit d'apaisement est bien présent.

Bel établissement Très bien situé pour les joueurs de golf et les visites à aix en provence

Hôtel en bon état général. Belle demeure de charme mais avec déco minimaliste qui mériterait d’être personnalisé , magnifique parc avec du potentiel d’amenagement certain. chambre dans la bâtisse principale au niveau de 4 étoiles avec le confort adéquate. Par contre je voyage en france et dans le monde en permanence en 4 ou 5 étoiles , je peux dire que je n’ai jamais vu un buffet de qualité aussi médiocre dans toute ma vie dans un 4 étoiles!! Le buffet prevu dans « la demi pension » objectivement « est moins bon »que dans n’importe quelle cafétéria sur un autoroute de qualité industrielle a peine digne d’une d’une cantine d’entreprise…. C’est complément décalé avec un lieu chargé d’histoire! Alors qu’il s’agit de buffet avec un service forcement « réduit » le personnel au restaurant a l’air d’être «  dépassé » et le fait d’avoir avec véhémence… A contrario ,le personnel de la réception est courtois et professionnel. Le petit déj. est par contre beaucoup plus au niveau d’un 4 étoiles., en terme de quantité et de choix . par contre la qualité notamment des viennoiseries mériterai d’être améliorés L’hôtel vient d’être repris par un groupe spécialisé visiblement dans le All inclusive «  moyen / bas de hamme  » qui n’a pas du bien saisir les attentes (normale) d’une clientèle qui vient dans une demeure de charme 4 étoiles… La marge de progression à réaliser est grande mais il serait dommage de ne pas le faire dans un lieu qui pourrait retrouver sa splendeur passée.

Bel établissement, proposant de belles prestations et au calme. Idéalement situé. Chambre spacieuse. Accueil et service agréable et souriant. Propreté dans la salle de bain au moment de notre séjour à vérifier. Restaurant décevant et pas à la hauteur de la qualité annoncée de l’établissement. Petit déjeuner buffet très correct

J'ai du passer une quinzaine de nuits dans cet hôtel au demeurant assez sympathique, malgré ces nombreuses reventes. Arrivée a 21 H, personnel en sous effectif , et le jeune homme présent malgré sa bonne volonté ne peut remplacer le personnel manquant. 25 minutes d'attente a la réception pour récupérer mes clefs de chambre ... Une chambre très sympathique , sauf la salle de bain en travaux , et avec les vestiges de mon prédécesseur ( poils)

De passage on a bien dîné

Excellent séjour, chambre très propre et spacieuse, nombreux espaces de rangement, salle de bain avec douche et baignoire. environnement très agréable et à proximité des villages du Luberon. Nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement.

Abendessen sehr teuer

L’Hotel est plutôt joli mais manque d’entretien. Par contre, pratiquement pas de wifi dans notre chambre(1 barrette) et seulement deux barrettes 4G, impossible de travailler.. Salle de bain bien moyenne, robinetterie basique, douche baignoire basique pas digne d’un 4 étoiles. Manque d’entretien. Coffre fort non fixé(on peut partir avec sous le bras..) Stylo du bloc note, rouillé !! Chambre à plus de 300,00 malgré ça il faut payer 25,00 pour accès à 1h00 au SPA (sans soins évidemment) Ok pour un trois étoiles mais pas quatre.

Le prix de notre séjour nous a été débité par erreur 2 fois, et signalé dès le premier jour de notre séjour. Voila maintenant presque 20 jours de cela et malgré nos appels tel, de relance, nous n'avons toujours pas reçu de remboursement à ce jour ni même de leur nouvelle, malgré leurs promesses. A signaler aussi que durant notre séjour, notre chambre a été à demi faite, juste le lit de refait et c'est tout ! Cela laisse a penser qu'une fois la réservation faite, aucun service client, et surtout il ne sont pas à la hauteur de ce que l'on pourrait attendre d'un établissement de leur catégorie. J'ai attendu avant de mettre cet avis, car je n'aime pas être négative, mais là, c'est vraiment abusé !