Europeum Hotel

Dokonując rezerwacj kierowałem się bardzo dobrą lokalizacją, i faktycznie hotel jest położony blisko centrum ale niestety przy bardzo ruchliwej ulicy co było mega uciążliwe- nie dalo się spać. Pozytywem jest dostępny parking.

Hotel zlokalizowany przy bardzo ruchliwej ulicy, po przybyciu zapytałem w recepcji czy jest możliwość otrzymania pokoi po drugiej stronie jednak nie było takiej możliwości ale recepcja zapewniała nas że hałas z ulicy nie będzie słyszalny w pokojach. Niestety całe natężenie ruchu było mocno słyszalne w pokojach, nie dało się spać- słyszyszalne były tramwaje, motocykle i samochody. Ponieważ wszyscy wstaliśmy niewyspani i zmęczeni, poprosiłem rano w recepcji o anulowanie drugiego noclegu tym bardziej, że hotel nie spełnił naszych oczekiwań, jakość pokoi w tym śniadania nie adekwatne do ceny. Wyposażenie pokoi i całego hotelu trąca PRL-m. Decyzja jednak należała do menedżera, który miał z nami rozmawiać za 15 minut, później się okzało, że menedżer nie wyraził zgody na anulowanie drugiego dnia pobytu i nie spotka się z nami. Pani w recepcji była napastliwa i niemiła tym bardziej chcieliśmy zmienić hotel. Hotel nie wyraził zgody na anulowanie derugiego dnia pobytu, zapłaciliśmy za cały pobyt tj. 2 dni pomimo iż spędziliśmy w hotelu tylko 1 dzień. Było to bardzo przykre doświadczenie, zero zrozumienia i empati po stronie hotelu, nigdy w żadnym hotelu nie byliśmy tak źle potraktowani. Dlatego nigdy tu nie wrócimy i nie polecamy.

Na plus zasługuje obsługa – cały personel jest niezwykle uprzejmy, a każda prośba spotykała się z natychmiastową i życzliwą reakcją. Hotel ma także bardzo dogodną lokalizację, która ułatwia poruszanie się po okolicy. Świetnym udogodnieniem jest możliwość skorzystania z hotelowej siłowni oraz rowerów.

Chciałabym podzielić się małą sugestią dotyczącą śniadań. Wybór pieczywa był dość skromny, a same bułki i chleb mogłyby być nieco świeższe, rogaliki francuskie również. Obsługa była bardzo miła i na wstępie informowała, że w razie braków wystarczy zgłosić chęć dokładki. Niemniej jednak, dla wielu gości (w tym dla mnie) ciągłe proszenie o uzupełnienie produktów bywa nieco krępujące. Dużo bardziej komfortowy byłby klasyczny, regularnie uzupełniany bufet. Mimo to doceniam dobre chęci i uprzejmość personelu.

Das Frühstück und die Lage des Hotels waren sehr gut, zudem gab es auch ausreichend Parkplätze

Leider war der Straßenlärm ziemlich laut.

L emplacement

Wygodne łóżko

-śniadanie serwowane do 10:00, natomiast o 09:30 nie było już prawie niczego. Na pytanie, czy obsługa może dołożyć pieczywo otrzymaliśmy odpowiedź, że tak ale za jakieś 10-15 minut. -2 z 4 sprzętów na siłowni nie działały, orbitrek niestabilny, zagrażający użytkownikowi. Pan od spraw technicznych próbował włączyć rowerek, ale bezskutecznie. -wanna wyglądała na nieumytą - leżały w niej dwa włosy -zdjęcia hotelu i siłowni przekłamane, nie oddające rzeczywistości -dozownik na mydło zepsuty -lampa w pokoju miała zwarcie

Posizione perfetta, la nostra stanza era silenziosissima e molto pulita. Staff gentilissimo, ottima colazione.

Unica pecca (per noi italiani) non c'è il bidet 😅. E le finestre sono fisse, non sì possono aprire, ma c'è ricircolo d'aria vmc