Hotel Santo Graal

Da alimentação (café da manhã excepcional e refeições deliciosas) e também da ótima localização (em frente ao Santuário).

Meu quarto era simples e sem vista, mas deve ser o tipo de quarto que escolhi.

Nada

Pagamos uma diária muito cara 1500,00 Ficamos no primeiro andar próximo de uma máquina que fazia barulho 24h

a localização e perfeita .

não teve nada que eu não gostei.

O atendimento foi péssimo, fiz a reserva para meus pais, e ao chegarem lá disseram que não havia reserva, mesmo após eu ter recebido a confirmação da reserva por e-mail. Se negaram a aceitar que havia reserva dizendo que era possivel golpe, depois me alegaram que cobrariam pagamento total para finalizar a reserva, mesmo eu tendo recebido a confirmação por e-mail, e através do aplicativo. Uma má vontade do atendente do dia tentar resolver. Havia uma moça que se prontificou olhar a reserva no computador eo recepcionista não aceitou, manteve a negação da reserva, não atendendo aos meus pais. Um descaso e falta de profissionalismo total.

Cheiro de esgoto vindo do banheiro.

Limpeza,silencioso,funcionários atenciosos

Alimentação

Hotel bom. Só tive um problema, como estava com meus pais que eram idoso, solicitei o checkout com mais 03 horas....no entanto quando faltava 2HS tive que sair por que eles já locaram meu apto sem consultar meu checkout, aí não paravam de mandar msg.... senão dá pra prolongar o checkout ; avisem e não estendam....seria menos estressante para o cliente.

A localização é mto boa. O quarto é bom. Alguns funcionários são bem solistas mas outros não dão muita atenção.

Pelo preço, o café da manhã poderia ser muito melhor. Ovo cozido estava horrível e com uma aparência estranha. Para conseguir uma xícara limpa tive que retirar várias xícaras. O suco de laranja está com gosto de laranja passada( quase podre ). Mas o pior foi pegar um mamão que estava mofado (casca roxo). Qdo me deparei com o problema acionei um dos funcionários que pegou o meu prato e entrou para a cozinha sem retirar o restos da bandeira exposta para os clientes.

Prezados O café merecia um ou mais suco naturais.

Prezados As refeições durante a minha estadia contavam com várias opções de sobremesa, massas preparadas "na hora" , pizzas.. Mas no jantar do dia 25 as opções foram beeem reduzidas!!