European Hotel

Location, stuff, cleanliness.

Strong smell of curry in the corridor and tap water is not drinkable. I had to buy water from the store. Should change the floor mats. It is old, shabby and faded.

Location

N/A

The property was exceptionally well maintained and in a very convenient location. The room was functional

The cost per night was high compared to other hotels of a similar standard in other cities

The price and location.

Still no refund after leaving 5 days ago. Weird furniture placement with a big unusable desk

We arrived quite late but were welcomed warmly and check in procedure went quickly and smoothly. Reception recommended a place to eat breakfast which was excellent.

Can’t think of anything, we only stayed overnight.

Die Lage des Hotels ist ideal im Stadtzentrum und dem Hauptbahnhof. 50 % des Personals hat sehr freundlich und zuvorkommend agiert. Sie haben Anfragen für Reservationen und den Ausdruck von Dateien sehr speditiv und freundlich übernommen.

Ad Personal "was hat Ihnen gefallen" aber wir nur 50 % als sehr freundlich und zuvorkommend ausgeführt. 50 % nein, weil gemäss Buchung haben wir ein Doppelzimmer mit Sicht auf die Stadt bestellt. Zugewiesen wurde uns ein Zimmer ohne Fenster/Sicht auf die Stadt bzw. es war ein Zugang zu einem hausinternen "Innenhof". Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass sie für die gebuchte Kategorie Doppelzimmer nie ein Angebot mit Stadtblick hätten. Auf Druck unsererseits, wurde uns ein Zimmer mit Balkon auf die Strassenseite im gleichen Stock gezeigt und versprochen, das dann am Abend als nicht reserviert doch nicht bezogen werden konnte. Auf Drängen auf ein Zimmer mit Stadtblick erhielten wir dann im 2. Stock ein kleineres weniger komfortables Doppelzimmer mit Balkon auf die Strassenseite. Den uns versprochenen Umzug unseres Gepäcks mussten wir schlussendlich über einen Aufbewahrungsraum und ins Hotelzimmer selber übernehmen. Alles andere als kundenfreundlich oder gebuchte Übernachtung.