Wish Foz do Iguaçu

Chegamos para o check-in às 14h, como estava informado, mas só conseguimos receber o quarto depois de 1h30 de espera. Como havia uma pessoa em cadeira de rodas em nosso grupo, esperávamos que o processo fosse mais rápido, mas infelizmente demorou bastante, o que não nos deixou com uma boa impressão. Mais tarde percebemos que este hotel funciona como se fosse um condomínio, com casas independentes, e talvez por isso a limpeza e a organização levem mais tempo. Provavelmente esse foi o motivo da demora. Recomendo este hotel para quem gosta de contato com a natureza, mas para aqueles que se incomodam com insetos ocasionais, talvez seja melhor escolher uma opção no centro da cidade. Há um campo de golfe e toda a proposta é bem ecológica. No geral, foi uma boa estadia.

This is not a 5-star hotel. We had no internet or cell phone service during our stay

I had a few minor issues - but the one issue that was totally galling was the checkout payment process.

Clean room. Excellent staff and service. Delicious buffet for breakfast and dinner. Easy to get a taxi or uber, but not able to walk to sites easily.

Lugar lindo; hotel muito bom, confortável, comida excelente.

Excellent property. Short Uber drive to waterfalls, mall and airport. Staff very professional and courteous. Highly recommend. I would stay again!

Beautiful property with many activities for the whole family. Breakfast is great.

Acomodações excelentes, bem como café da manhã e demais serviços. Colaboradores atenciosos e cordiais. Altamente recomendável.

Falta de receptividade pelos couriers na chega (3 pessoas conversando, sem prestar direcionamento. Somente 1 senhor mostrou onde era a entrada da recepção, a qual é MUITO mal sinalizada em função das obras). Falta de receptividade e cordialidade no checkin. Não houve auxílio com malas, tão pouco direcionamento das atividades do hotel (chegada às 19:00. Moça atendendo na recepção). Bebidas não estavam nem ao menos sequer próximas de estarem geladas durante o jantar. (Cerveja e refrigerante). Ao acordarmos de manhã, achamos um piolho de cobra no meu travesseiro, conforme foto e vídeo em anexo. O quarto de casal tinha 4 travesseiros, os quais são finos e se deformam facilmente; além de somente um cobertor. Solicitamos no segundo dia da nossa estadia uma adição de travesseiros e mais um cobertor, mas sem sucesso. Esperamos 40 minutos desde a primeira tentativa. Ligamos novamente a recepção, mas nada foi feito. O Wi-Fi do quarto tinha uma conexão extremamente instável (ficamos na casa 06). Todas as vezes caía e precisamos fazer o cadastro novamente. Temos a operadora Vivo, a qual não pega muito bem nas áreas do hotel, ou seja, ficamos com conexão restrita e instável Chegamos a ficar em outro hotel em Foz, mas optamos por mudar para o Wish para testarmos a experiência, uma vez que as fotos mostram uma boa estrutura. De fato, o hotel é muito bonito, mas bixos na cama, atendimento sem cordialidade e falta de execução nas promessas nos fizeram reconsiderar a nossa decisão.

Foi tudo perfeito como sempre, e dessa vez ficamos em um quarto com vista pro mato e jacuzzi, muito lindo