Hotel São Sebastião da Praia

Local em meio a natureza com muitas árvores nativas e com áreas livres. Estacionamento e café da manhã bom e inclusos na diária. Próximo da praia e com boas opções de restaurantes e bares nas proximidades.

O quarto térreo estava com cheiro de mofo. Torneira do banheiro com dispositivo de tempo fechamento automático muito rápido. Ar condicionado da sala não estava refrigerando de forma satisfatória.

The location and outdoor facilities are good.

The room was poorly maintained. Paint was peeling off the walls, there was a small hole in the ceiling, and exposed electrical wiring, which felt unsafe. The study desk didn’t have a chair, making it impractical to use. On top of that, the bathroom had a strong urine smell.

Piscina

O apartamento que ficamos estava com cheiro forte de mofo, banheiro precário, tinha muitas formigas no chão do quarto. . O cachorro-quente do café da manhã estava com gosto de azedo. Pelo preço, esperava algo melhor.

O hotel é incrível, parece uma pequena vila verdejante com casinhas, piscina, sala de jogos, parquinho, restaurante, banquinhos e árvores frutíferas por toda parte. O Wi-Fi funcionou perfeitamente em todos os lugares e me senti segura dentro e nos arredores do hotel. A vizinhança é ótima, a 5-10 minutos de distância há restaurantes, cafés, lojas, farmácia e a praia.

Gostaria de sugerir uma pequena melhoria nos quartos do térreo para elevar a experiência dos hóspedes. Senti falta de cortinas que permitissem claridade e privacidade simultaneamente, já que hoje a única opção é o blackout total. Outro ponto é a ventilação; como não há janelas, a abertura da porta da varanda acaba expondo o quarto a insetos e pequenos animais. Acredito que esses ajustes simples fariam uma grande diferença na percepção de conforto.

Nada

Venho registrar reclamação formal sobre minha hospedagem em Hotel São Sebastião, reservada pela plataforma Booking.com, no valor de R$ 716,00 por apenas uma noite. Considero esta, honestamente, a pior experiência de hospedagem que tive em mais de 40 anos, e ressalto que nunca precisei fazer reclamação semelhante anteriormente. Ao chegar ao hotel, fui até a recepção e solicitei o uso do banheiro. Fui orientada a utilizar o banheiro da sala de jogos, que estava em condições inadequadas: havia barata no local, faltava papel higiênico e a luz com sensor apagou enquanto eu utilizava o espaço. Informei imediatamente a recepção sobre a situação. Depois fui encaminhada ao chalé, que inicialmente parecia aceitável. Porém, à noite, no momento de dormir, a experiência foi insuportável. O colchão exalava forte cheiro de urina, tornando impossível descansar. Além disso, havia muitos insetos no ambiente. Não consegui dormir praticamente nada. Às 6h da manhã fui ao café da manhã, que também me decepcionou: aparência bonita, porém alimentos sem sabor e qualidade abaixo do esperado. Diante do valor pago e das condições encontradas, solicito análise da Booking.com, providências cabíveis e ressarcimento compatível pela experiência extremamente negativa e incompatível com o padrão anunciado.

O hotel é bem arborizado e o ambiente é agradável; o chuveiro tem água bem quente; a cama é confortável; e a limpeza é satisfatória, e o ar condicionado gela bem.

O café da manhã deixa a desejar: os pães de queijo estavam duros, assim como os pães em geral, tinha alguns salgadinhos, mas não estavam com boa aparência. O atendimento também não se destaca pela atenção/cordialidade dos funcionários. Embora a área externa seja bem arborizada, observa-se acúmulo de folhas, o que compromete a manutenção/beleza do espaço. O quarto possui varanda, porém a vista é para um local com materiais de obra, sem qualquer aproveitamento estético. Além disso, a proximidade entre os quartos permite a passagem de ruídos, afetando o conforto. De modo geral, a experiência ficou abaixo das expectativas para o hotel.

Café da manhã, frutas de qualidade.

do aroma dos quartos, desinfetante, abafou o cheiro, no quarto fechado.

A really nice option for a family stay. The staff is kind and welcoming, which makes the experience even more pleasant. The breakfast is good, and it was actually quite special to see a family of little marmoset monkeys in a nearby tree during breakfast time—such a unique touch. The beds are comfortable, and everything, including the linens, is clean and well maintained. The hotel does have a slightly older feel in some areas, and during our stay there were a few rooms under renovation, but this also means they’re gradually improving the space. We’ve stayed here two different years and always had a great experience. Overall, a solid choice with a good atmosphere for families.

All good.