Alta Reggia Plaza Hotel

Acomodação confortável, grande, ótimo banho, cama confortável.

Pelos e cabelos no chão e roupa de cama. Café da manhã acanhado e demora na limpeza das mesas.

Apartamento amplo e confortável, café da manhã ótimo. Muitas opções.

Não mandaram a nota fiscal no e-mail conforme solicitado.

Tamanho cama

Barulho da máquina do ar condicionado andar de cima. Tb também horrível, velha com um risco no meio da tela e não é smart portanto só pega alguns canais ruins.

Conforto da cama.

Tudo perfeito

Boa localização, muito espaçoso e confortável. Flexibilidade no check in nos adiantando cerca de 1hora para entrar na acomodação.

De não ter carrinho ou colaborador para ajudar carregar as bagagens, estávamos numa viagem mais longa e com muitas bagagens, tivemos nós mesmos que carregar muito peso e nos encaixar no elevador. Da falta de comunicação da recepção com a equipe que vistoria o frigobar pois nós foi liberado entrar cerca de 1h antes do horário de check in, viemos de uma viagem de 12horas super cansados e dormimos. Acordamos assustados ouvindo barulho que tinha alguém no apartamento. Meu esposo foi na porta e a pessoa tinha acabou de sair e disse que por não atendermos a campainha, ela destrancou a porta (que estava trancada por dentro), nossas milhões de bagagens na sala, veio até a porta do quarto (onde fica o frigobar) e fez a conferência dos itens do frigobar. A pessoa questionou que não colocamos a placa de "não perturbe" na porta, mas uma vez que o cartão não abriu a porta é pq ela estava trancada por alguém dentro do apartamento ou pelo hotel, mas qd ela viu as bagagens na sala não sobra dúvidas que tem hóspede na acomodação. Perdemos a tranquilidade para descansar. Mandei mensagem no booking e o hotel sequer respondeu. Sei que foi apenas uma falha na comunicação, mas não retornaria. Ficamos 3 dias e a poeira atrás da porta de entrada não foi limpa, chegamos com isso, tirei foto e após pedido de limpeza da acomodação a poeira permaneceu. Por não terem respondido no booking sobre a pessoa que entrou, nem sequer cogitamos falar da poeira.

Tamanhos dos quartos