Wellness & Beauty Hotel Conca Azzurra

One the worst behaviors and experiences I had in these 9 years in Italy! We always stays in piemontese part of lago maggiore but this time we have decided to be more close to Milan and we chose this place for our anniversary which I am really really really glad they have canceled the reservation because who knows with this rude, impolite and mannerless staff and owners what a terrible experience they could have create for us. We had a reservations in this place from 10days ago and a day before our stay we called them to inform them that we will arrive at night but the first thing they were interested it was just money! That they couldn't charge our card! And my husband explained we will check the bank and it is so strange! The after that in the morning they called at 9:30 and I am in the middle of street !! She insist that why I didn't resolve the problem! I explained I don't know what is the problem I spoke with the bank they are Gonno back to me! And anyhow we will arrive tonight! And we can pay don't worry! By she insist in a rude way that at least I have to do a bank transfer which they will receive it after that we arrive!!! And I Donno how from the middle of street I had to do that ! and finally she passed to another more impolite woman and she told me they are not interested to keep the room because it is their last room and they were worried that we don't pay!!!! And she said she will cancel the room and hung up on me!!!! Who knows why these people let them self to have such behaviors with a client! And you have even no idea who I can be! Maybe because I am foreigner? Well done! So if you want to avoid a bad behavior don't go to this place. Better for us that we found a really great place after that!

Hotel toch wel gedateerd.Restaurant goed gegeten . Geweldig uitzicht over het meer. Bediening minder. Dames bij receptie behulpzaam.

Très belle vue et belle piscine au bord du lac. Chambre avec terrasse avec magnifique vue sur le lac Repas très bien ; On reviendra avec plaisir

Notre séjour d'une unique nuit en novembre ne nous a pas permis de profiter suffisamment de la vue en raison du coucher du soleil au moment de notre arrivée. Nous nous sommes alors délassés dans la partie sauna et bain bouillonnant. Refaire un séjour plus long au printemps ou en été.

Nous y avons séjournés8 nuits en septembre 2016. Si l'hôtel méritera quelques travaux dans un proche avenir, nous avons apprécié en premier lieu la qualité de l'accueil, le confort de la chambre et une literie de 160, le balcon (il y a des terrasses au niv 2) le panorama sur le parc et le lac, la grande piscine et le matériel autour mis à notre disposition. Parc magnifique avec ombre et soleil. Nous avons été séduits par la salle à manger aux baies largement ouvertes sur un décor à couper le souffle et la qualité de la cuisine. Un très beau séjour en général.

We made this booking three weeks in advance and our first choice hotel had no availability. This is one of the few hotels in the vicinity that has a swimming pool. So what are the top ten things I look for in a hotel? In no particular order, 1. Spacious rooms, 2. free and good breakfast, 3. friendly, helpful staff, 4. a swimming pool, 5. variety of TV channels, 6. free car park, 7. Spacious bathroom with a good shower 🚿 and flow of hot water, 8. all round good security 9. gymnasium 19. all round luxury. This hotel had #1 to 8 above. There was no gymnasium and I wouldn't describe it as luxury. I also found it frustrating that the room aircon didn't work properly - sometimes cool, sometimes not, sometimes spitting ice and making frightful noises; the remote control cable was held together with cellotape and I think the unit just needs to be replaced. What I did really like was the staff - very helpful with a great attitude. This is probably the most important factor and this hotel has got it right. Everyone made an effort to be personable, friendly and ensured our requests were listened to. They did try to fix the aircon, for example. The breakfast staff, room cleaners, maintenance guy, front desk staff, everyone, thank you for making our stay memorable. The swimming pool and grounds are well maintained and the room had an awesome view of the lake, pool and gardens, which we could watch from our spacious balcony. The balcony had deck chairs and garden chairs. We had a memorable five days.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstückbuffett war in Ordnung. Obwohl wir zwei DZ gebucht hatten, haben unsere Freunde ein Dreibettzimmer beziehen müssen. Dieses war nicht gerade einladend. Unsere diesbezügliche Anfrage an der Reception ergab lediglich "Sorry das Hotel ist total besetzt". Dies war ärgerlich, zumal wir doch drei Nächte bereits Im Juni 2016 gebucht hatten. Neue Matratzen wären kein Luxus. Das Damen WC bei der Poolbar war mehr als dreckig. Die Zimmerreinigung war einwandfrei. Die Aussicht aus den Zimmern mit Seesicht ist sehr schön. Der Preis von 130 Euro für ein DZ mit Frühstück befindet sich an der Obergrenze.

Hotel schwierig zu finden ohne GPS. Wir hatten ein grosses Zimmer mit Seeblick. Der Balkon hätte grösser sein dürfen und die Ausstattung hat schon bessere Zeiten gesehen (Bett mit harter Federung und Dusche mit zu wenig Wasserdruck). Positiv waren dagegen der hoteleigene Pool mit reservierten Liegestühlen pro Zimmer. Dazu gutes Essen im Restaurant, preiswert und eine nette kleine Bar am See für Mittags, sowie guter Service allgemein.

Optisch eine sehr schöne Anlage, im Innenbereich jedoch renovierungsbedürftig. Personal sehr nett und hilfsbereit. Das Frühstück ist vielseitig, den Kaffee holt man sich am Automaten, was den Vorteil hat, dass man eine gewisse Auswahl treffen kann. Das Abendessen ist sehr lecker, die Preise jedoch, ortsüblich, etwas teuer. Ein Rabatt für Hotelgäste wäre schön gewesen, so fuhren viele Gäste zum Abendessen in Nachbarorte. Teuer deshalb, weil die Portionen recht spärlich sind, wodurch man gezwungen ist, eine Vorspeise und Nachtisch mit zu bestellen.

Das Hotel ist für seine drei Sterne wirklich gut. Die Lage am See, der Pool, Alles prima. Allerdings ist das Restaurant mit sehr eingeschränkter Karte versehen und das Frühstück ist "ok".