Fletcher Hotel Restaurant De Burghoeve

het ontbijt was zeer goed, gezellige ruimte en veel variatie

het restaurant was gesloten, we moesten op 'n andere plaats gaan dineren de kamer was aubollig met slechts 'n kleine radiator, en geen verwarming in de badkamer.... dus vrij koud de badkamer was wel mooi gerenoveerd behalve de oude houten versleten ramen

Goede bedden! Prima kamer op begane grond. Goed en uitgebreid ontbijt

Restaurant was gesloten. Onvoldoende parkeergelegenheid terwijl ze adverteren dat dat goed geregeld is!

Goede ligging. Goede service. Goed ontbijt. Goede bedden. Gewoon een prima hotel voor weinig geld.

Niets

dat we een schriftelijk bevestiging kregen aan de balie dat we ons geld terugkregen

de receptionist zat met z'n handen in het haar omdat hij alles alleen moest doen dat was triest. hij deed z'n best. nadat we niets meer hoorden hebben we contact met Anja gehad die ons afbekte aan de telefoon. na veel aandringen en gedoe eindelijk ons geld terug via Fletcher. als genoegdoening zouden we bij onze volgende boeking een gratis drankje krijgen... nu ja we hadden ons verheugd op een paar dagen vertoeven in Valkenburg maar door hun verkeerde voorstelling van zaken kregen we een kleine afgedankte kamer welke niet leek op de geboekte kamer volgens de foto's we zijn s'nachts weer huiswaarts gegaan omdat er op 22 December ook geen ander hotel kamers beschikbaar had. erg jammer en teleurstellend mbt Empatisch vermogen van Fletcher in het algemeen. we zullen daar ook zeker niet meer boeken.

Schone kamers, lekkere bedden, goed ontbijtje en een laadpaal voor de deur

Kamer was heel basic. Wij kwamen laat aan en wilde een kopje thee maken maar daar voor waren geen faciliteiten. Het douchewater liep langzaam weg maar dat was een bekend probleem zei de receptie.

Ontbijt was super personeel super

Toilet en wastafel niet schoongemaakt Bed niet opgemaakt Konden ampen recht op lopen op de kamer

Ontbijt was prima locatie 15 minuten lopen van het centrum personeel was erg aardig bed was geweldig, we hadden wel de luxe kamer

Stond op de site dat er een bubbelbad in zou zitten dit was niet zo, maar wel een hele ruime badkamer met groot gewoon bad

Was mooi schoon

Na 18:00 ging de bar dicht, konnen daarna niks meer drinken

Badkamer klein maar functioneel dus prima. Ontbijt standaard maar ook prima. Kamer was schoon.

Personeel hebben wij eigenlijk niet gezien. Ik zou kunnen inchecken tot 10 uur, maar toen wij om 9 uur aankwamen was de deur van de receptie op slot. Na een poos zoeken vonden wij een briefje dat ze eerder dicht waren gegaan met een telefoonnummer. Onze kamersleutel lag in een kluisje waar wij de code van kregen. De bedden zijn erg zacht. Met mijn gewicht geen enkel probleem, maar mijn vriend is iets zwaarder en lag totaal oncomfortabel omdat het matras zo naar beneden zakte. Ik kon op de kamer geen info vinden over ontbijt tijden (en receptie was dus al dicht). Het ontbijt staat onhandig opgesteld. Alle zaken waar mensen veel bij moeten kunnen of die lang duren staan in 1 hoek (het brood, het bestek, de koffie, de borden) waardoor je constant staat te wachten. Nadenken over plaatsing van ontbijt-items zou dit deels kunnen oplossen verwacht ik. Bij uitchecken rond half 10 was de receptie onbemand en werd er niet op de bel gereageerd. 10 minuten later kwam er iemand die niet super bekend was met het systeem en ons uit kon checken als er geen bijzonderheden waren. Aangezien ik niet was ingecheckt kon zij dit niet en mochten we de sleutel achter laten en gaan zodat we niet nog langer hoefden te wachten. Kamer was beduidend minder mooi dan de vergelijkende foto van de kamer die ik geboekt had, terwijl dit was waarom ik dit hotel had gekozen. Ook is het gehele pand wat outdated en toe aan een make-over.