Thermae Palace

In een statisch gebouw logeren met zicht op zee, waar je zelfs zo van het ontbijt het strand op kan... ik denk dat dat redelijk uniek is in belgie

Het interieur van de kamers is net, maar past niet bij de stijl van het gebouw

Pour un établissement qui ce veut être un "Palace" j'ai trouvé l'hotel et le service très décevant. En pleine canicule je pensais trouver un peu de confort à la côte, 35 degrés dans la chambre sans climatisation, la solution proposé est un ventilateur qui s'éteint au bout de 15 minutes en surchauffe. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. J'ai signalé à la réception toutes ces choses, la personne m'a répondu qu'elle ne pouvait rien faire. De plus l'hotel est dans son jus, pour un palace 4 étoiles qui peut-être l'était il y à 50 ans, aujourd'hui n'est plus vraiment à la hauteur. J'ai fais beaucoup d'hotel 4/5 étoiles, pour moi c'est dans les détails que l'on remarque ce qui fait la différence. Ici, si l'on s'attarde sur les détails on remarque des coins de peintures qui s'écaille, de la rouille dans la salle de bain, des joins avec de la moisissure autour de la baignoire, des toiles d'araignées dans la toilette ou le couloir. Je trouve que cela manque clairement de rigueur dans l'entretient global. Ma chambre n'était cependant pas sale, mais la promesse qui est écrite sur leur site internet est ''Les 130 chambres raffinées et les chambres Palace vous accueillent dans un décor moderne et vous apportent un sentiment de luxe" je pense donc pouvoir m'attendre à bien mieux que ce que j'ai reçu comme expérience. En soirée j'ai demandé à la réception si dans l'hypothèse ou je réservais un autre hotel pour passer ma nuit ailleurs, ils pouvaient faire quelque chose. On m'a bien sur répondu que non. Le lendemain on ne m'a même pas proposé un geste commercial comme un petit déjeuner offert ni quoi que ce soit. J'avais juste l'impression d'être un client parmi tant d'autre et que ma satisfaction importait peu, ce qui pour moi va également à l'encontre d'un service que l'on peu recevoir dans un "Palace emblématique".

Ligging. Hotel faciliteiten

Gebouw renovatie nodig aan buitenkant verder prima

La vue - la grandeur des chambres

Pas de Clim - pas de sécurité à la fenêtre pour les enfants - tv payante - parking payant pour ceux qui réservent

Locatie, mooi gebouw

´s avonds: geen bar voor hotelgasten, receptie niet bemand, moeilijk binnen te geraken met badge (niet alle toegangsdeuren accepteren de badge)

Lokatie. De hal. De parking. Ontbijt hebben we deze keer niet genomen maar dat is normaal gezien zeer goed. Koffie en thee op de kamer. 2 flesjes water. Voldoende toiletpapier en papier om en handen te drogen.

Classic rooms.. Geen airco/te warm. Het was wel mogelijk om een ventilator te vragen. Raamkozijnen moeten ook vervangen worden evenals de beveiligingsbaren voor de ramen. Met raam open veel lawaai van sporters op het veld. Tv van kamer ernaast was hoorbaar. Geen zeep om je te wassen. Enkel een heel klein zeepje dat meteen vastplakte aan het plankje waarop het lag, nadat het 1 keer werd gebruikt. Wel douchekapje e.a., maar geen douchezeep. Vieze silicone op bad. Vieze grijze porseleinkrassen onder wc-rand.. Toilet stond niet stabiel vast. Kortom, dat moet vernieuwd worden.. Een vreemd plafond in de badkamer..Het is gemaakt uit kunstof latjes met telkens speling tussen de latjes. Daar zitten stukken loshangende isolatiematerialen.. Wat kan daaruit vallen? Dampen van de badkamer stijgen op daartussen.. Is dat hygiënisch? Kussens waren ok. Het bed was ruim, wel 2 aparte bedjes. Matrassen precies ook aan vervanging toe? Beetje pijnlijk van de veren. Tapijt.

Te feel, the energy... the breakfast on the prominade

Nothing