L'Hôtel des Bords de l'Ill

L'hôtel est comme sur la description et présente un excellent rapport qualité/prix le personnel est parfait le seul petit bémol est sur la superficie de la chambre un poil petite

Rien à redire sur état de propreté de la chambre et les équipements mis à disposition. Localisation de l’hôtel parfaite pour se rendre à Strasbourg pour le marché de Noël. Cependant au moment du check-out, la réceptionniste qui nous met la pression a 10h55 pour venir régler la chambre alors que sur le site expédia le Check out est noté 11h30. Elle insiste sur le fait que c’est 11h, j’insiste en lui disant que sur Expédia il est noté 11h30 donc normal que nous quittons la chambre pour 11h30. Bref je trouve cela culotté de nous reprocher ce « retard » alors qu’au Check-in il n’y avait personne à la réception pour nous informer, auquel cas nous aurons quitté la chambre a 11h comme indiqué.

Très belle chambre et très bel petit hôtel, cependant nous n’avons vu aucun personnel du séjour à notre accueil ni à notre départ mais satisfait dans l’ensemble

Bien

Ein toller Aufenthalt. Ideal auch für Gruppen. Wir waren sehr zufrieden.

La chambre était très bien. J avais averti que j arrivais tard et on m avait donné le code et laissé ma clef à la réception. Par contre plus de place de parking à mon arrivée et il faut compter 36km depuis Europapark selon mon GPS ce qui est presque le double de ce qui m étais annoncé sur ebookers. Je n aurais pas pris cet hôtel si j avais vu qu il était si loin. 40 minutes de voiture je n avais pas prévu ça.

Bien situé, emplacement pratique. Les dames de ménage ont été très gentille. Propreté ok. Le gros point noir fut le chauffage. Comment ne pas chauffer dans la salle de bain et dans le parties communes d’un hôtel ? Mon mari est malade car il a attrapé froid sous la douche. Je peux comprendre qu’il y est des difficultés à la direction quand à la gestion mais dans un secteur où il fait -8 degré pour moi ce n’est acceptable ni une excuse. Le prix lui est resté le même ! C’est honteux de payer et d’avoir que la moitié du service que l’on est en droit d’avoir.

Nous sommes arrivés vers 22h. Plus personnes à l'accueil, heurusement que j'avais pris ma précaution d'appeler vers 20h! Dans la chambre le chauffage était en position hors gel (thermostat 1!) alors qu'il gelait dehors! donc température de la chambre très froide qui eu du mal à remonter à un confort mini meme au bout de la nuit.

Nous sommes venus la première fois en 2017 et cette année 2022. Très bonne accueil et conseil sur les marchés de Noël,ainsi de différent lieux à visiter. Petit déjeuner bien garnies, très bien. Très bien situé.. Et restaurant au top. Je recommande. Christine et Pascal leroy

Localisation sympathique au bord du ruisseau. Hotel un peu vieillissant mais propre.