Hotel Hacienda Cusco Plaza

It was interesting and clean. I was definitely comfortable with the bed and staff were helpfull.

Breakfast would have been nice.

Location, ambiance, service

The room was a little noisy (street noise) but bearable.

localização muito boa

Todo genial, un hotel con encanto, muy cerca de todo. La atención estupenda. Estuvimos alojados en 2 tramos entre nuestro viaje a Machu Picchu y dejamos equipaje en el hotel, a la vuelta estaba en nuestra habitación. Repetiría sin dudarlo.

Todo me gusto

La amabilidad del personal del restaurante a la hora del desayuno

Nos cambiaron a una habitación distinta a la que habíamos solicitado TWB por una doble más una cama adicional, la cual era una tarima con medidas menores de largo y ancho que mis pies sobresalían del colchón , y la habitación era pequeña, las camas distintas, no pudimos descansar correctamente y cuando exigimos el cambio nos indicaron que no tenían habitación triple. Pedimos devolución y nos dijeron que no era posible. Exigimos un cambio de habitación y nos mostraron una que no cumplía con las necesidades de los huéspedes (habitación de dos plantas pero pequeña y con escalera para acceder a las camas).