Jk Premium Hotel e Eventos

O quarto amplo e a cama king!

Ar condicionado não gelava, chamei a recepção, olharam mas não resolveram, como estávamos cansados, não chamei novamente.

De tudo! Atendimento, localização, funcionários!

Manutenção do quarto. Poderia ter uma melhor manutenção no banheiro.

Desde o acolhimento dos funcionários, ao quarto muito bem limpo, café da manhã excelente, em especial máquina de café e as calorias indicada nos alimentos. Academia, piscina.... nota 10.

Acho que o estacionamento poderia estar incluso na diária, pagamento por fora diminui a satisfação.

Localidade e atenciosidade do staff

Nao tinha toalha de banho, nao tinha shampoo, cobertor posicionado no armario no chao dedicado aos sapatos, nao tivemos o quarto arrumado e limpo o dia seguinte depois de estarmos ausentes por mais de 8 horas

Quarto espaçoso, cama grande

A cama, apesar de grande, tinha uma inclinação que deixava a cabeça muito baixa, mesmo usando o travesseiro

A localização foi o único ponto positivo do estabelecimento.

O péssimo atendimento - pior impossível. No check-in, o atendente viu que havíamos reservado uma suíte família (para 3 adultos) e cobrou por essa mesma reserva. Mas chegando no quarto, so havia uma cama de casal, e não conseguimos localizar as duas camas de solteiro. Quando questionamos onde estava a segunda peça com as camas de solteiro, o atendente insistia dizendo que tinha nos dado o quarto que reservamos pelo Booking, e que o problema era nosso, que deveríamos verificar com o Booking. Perdemos muito tempo discutindo com ele, até por exaustão reservamos um segundo quarto. Por causa desse incidente, perdemos muito tempo sendo que estávamos no hotel para ir ao velório de um ente próximo. A situação foi extremamente desgastante. Depois disso, ele nos procurou dizendo que tudo havia sido resolvido e nos deu a chave do quarto anexo: na verdade, esse tempo todo, o quarto em questão estava simplesmente trancado, e ele não tinha se dado ao trabalho de verificar ou de subir conosco para "procurar" as duas camas de solteiro que estavam inclusas em nossa reserva. Pior ainda, não houve nem da parte do atendente nem da parte do estabelecimento nenhum pedido de desculpas pelo ocorrido, nenhum desconto ou atenção para compensar o desgaste da situação: eles simplesmente agiram como se o erro não fosse deles e não fizeram nada para reparar. Experiência horrível, nunca mais ponho meus pés nesse hotel.